Help voor woning- en vastgoedeigenaren

Vinden van vakspecialisten in de regio

CannonWorks is een platform waarmee je specialistische bedrijven uit de regio kunt vinden en met hen kunt samenwerken aan projecten in- en rondom jouw huis of vastgoed. CannonWorks legt de connectie tussen jouw adres en het gekozen bedrijf, waarna je direct kan starten om een uurtarief overeen te komen of een offerte aan te vragen. CannonWorks zorgt ervoor dat elk project strak en volgens afspraak verloopt. Klik hier om een bedrijf te vinden

Projecten in- en rondom huis strak organiseren

CannonWorks zorgt dat alles war je in- en om het huis of vastgoed wilt laten uitvoeren direct kunt afstemmen met bedrijven zoals verbouwen, verduurzamen en/of onderhoudswerkzaamheden. Alle afspraken met het gekozen bedrijf worden vooraf goed vastgelegd. Bedrijven zullen hierdoor helder communiceren, op tijd hun afspraken nakomen en jou als klant op de hoogte houden van de voortgang van het project. Zo lopen projecten strakker en efficiënter.

Grip krijgen op kosten

Je krijgt meer inzicht n de voortgang van de projecten die je hebt uitbesteed. Je krijgt overzicht over alle gegevens die betrekking hebben op jouw project. Offertes, opdrachten, berichten, facturen, planning, afbeeldingen en documenten, kortom alles wat bij het project hoort. 

Het onderhoudsboekje voor je huis in een handige app

Je hebt dan inzicht in alle offertes, opdrachtbevestigingen, planning en facturen van de bedrijven waarmee je nu samenwerkt of ooit mee hebt gewerkt. Nu je alle gegevens op één plek hebt, bouw je automatisch een online vastgoeddossier op, oftwel het onderhoudsboekje voor je huis. Log in op jouw adres

Download CannonWorks in de app store

Wanneer je een account hebt aangemaakt kun je de CannonWorks app downloaden in de Apple App Store of de Google Play Store. Door een account aan te maken kun je direct aan de slag om bedrijven te zoeken of om zaken te regelen bedrijven waarmee je momenteel zaken doet betreffen jouw woning of vastgoed. 

Inloggen via een e-mail

Heb je van een bedrijf een e-mail gekregen met een inlog-knop, dan kun je daarop klikken en daardoor kom je in een eigen CannonWorks-omgeving. Je kunt dan je eigen gratis account aanmaken voor het adres waarvan je eigenaar of beheerder bent. Je kunt dan reageren op hetgeen wat het bedrijf je heeft gestuurd en daarop dan gelijk acties op ondernemen.

Je klussen en projecten organiseren met CannonWorks

• Een offerte aanvragen
• Berichten versturen/ontvangen
• Opdrachten geven
• Documenten, tekeningen en afbeeldingen toevoegen
• Planning inzien
• Direct online betalen
• En nog veel meer...

Alles van jouw adres staat dan op één plek en je kunt deze op ieder moment van de dag raadplegen. Wanneer er iets wijzigt of je moet nog iets moet doorgeven, dan stuur je snel en eenvoudig een bericht naar het bedrijf waarmee je samenwerkt, eventueel met een foto of een tekening om zaken te verduidelijken.

Specialistische bedrijven voor projecten in- en rondom het huis

De specialisten die je met CannonWorks kunt vinden zijn bedrijven die je in- en rondom het huis kunt inhuren.

Je vindt diverse soorten bedrijven met CannonWorks, dit zijn:

• Aannemers
• Schilders
• Installateurs
• Witgoedmonteurs
• Interieurarchitecten
• Interieurbouwers
• Schoorsteenvegers
• Glazenwassers
• Dakdekkers
• Stratenmakers
• Isoleerders
• Glaszetters
• Hoveniers
• Stukadoors
• Woningstoffeerders
• Gevelreiniging

Anoniem op verkenning naar het juiste bedrijf

We kunnen voorstellen dat je op verkenningstocht bent om een bedrijf te vinden, dat je het niet direct prettig vind dat je jezelf vooraf kenbaar moet maken. Je kunt dus altijd eerst anoniem vragen naar een prijsopgave en/of de beschikbaarheid bij de diverse bedrijven. Klik hier om een bedrijf te vinden

Bescherming van persoonsgegevens

Je kunt met CannonWorks dus eerst op verkenningstocht. Je kunt zelf bepalen met welk bedrijf je verder in contact wilt treden en pas dan kun je besluiten om verdere gegevens met dat bedrijf te delen, zodat het bedrijf een afspraak met jou kan maken voor een gespecificeerde prijsopgave of een schouw c.q werkopname. De communicatie vindt in basis dan plaats via CannonWorks, waardoor nooit meer gegevens worden gedeeld dan noodzakelijk is.

Appen met de berichten-functie 

Je communiceert met een bedrijf door gebruik te maken van de berichten-functie in CannonWorks. Zodra je een bericht aanmaakt, dan ontvangt de persoon die verantwoordelijk is voor jouw project het bericht en kan daarop gelijk reageren, oftewel je kunt even iets 'appen'. Wanneer het bedrijf jou een bericht (terug) stuurt krijg je daar ook een melding van. Zorg daarom dat wanneer je de CannonWorks-app download, je de functie 'CannonWorks wil je berichten sturen' wel aan zet. 

Alle communicatie op 1 plek

Om ervoor te zorgen dat zaken helder en duidelijk zijn en er geen onverwachte verassingen kunnen ontstaan adviseren we jou om met de bedrijven enkel via de CannonWorks-app te communiceren als zaken belangrijk zijn en vastgelegd moeten worden. Alles wat je dan onderling afstemt is altijd terug te vinden in CannonWorks en weet je zeker dat het bedrijf ook deze informatie heeft gehad.

Alles vastgelegd op jouw specifieke project

Alle berichten worden opgeslagen bij jouw project. Mocht je ooit ergens discussie over krijgen met een bedrijf, dan ik altijd terug te lezen wat is afgesproken en ook specifiek met wie. Ook de e-mailgeschiedenis van offertes, facturen en andere zaken wordt vastgelegd en zo heb je alle communicatie bij elkaar van jouw projecten in de CannonWorks-app.

CannonWorks is voor woning-en vastgoedeigenaren volledig gratis! 

Nee, er worden géén kosten in rekening gebracht. CannonWorks is voor woning en vastgoedeigenaren geheel gratis te gebruiken voor de eigen woning. Er zijn dan ook geen kosten die wij ooit bij jou als consument of opdrachtgever in rekening brengen.

Projecten rechtstreeks afrekenen met de bedrijven

Je doet zaken met de bedrijven waarmee je via CannonWorks bent verbonden. Je rekent dan rechtstreeks per factuur af met het bedrijf betreffende het overeengekomen bedrag of tarieven dat je vooraf met dat bedrijf overeen bent gekomen. 

Let op dat kosten niet aan je worden doorbelast

Bedrijven betalen voor diensten waarvan zij in CannonWorks gebruik van maken. Het is absoluut niet toegestaan dat bedrijven eventuele kosten bij jou in rekening brengen betreffende gebruik van CannonWorks. Mocht dat ook gebeuren, dan moet je daar direct bij ons melding van maken.

Je kunt diverse huizen en vastgoed beheren met CannonWorks

CannonWorks beperkt zich niet tot één huis of adres, je kunt dus diverse huizen of panden toevoegen waar je eigenaar of beheerder van bent. Wanneer je meerdere huizen of panden hebt, dan kun je deze eenvoudig toevoegen en ook daarvoor verbouwingen en het onderhoud regelen met CannonWorks. Per huis of vastgoedobject kun je steeds nieuwe bedrijven koppelen, maar je kunt ook nieuwe adressen toevoegen aan je account in CannonWorks, zodat je beheer over deze adressen kunt krijgen.

Woningcorporaties, VVE's en beleggers

Momenteel zijn we in ontwikkeling zodat ook professionele vastgoedbeleggers en -beheerders CannonWorks kunnen dan gebruiken. Binnenkort is het dan mogelijk om het hele vastgoedbestand in CannonWorks te verwerken zodat je het beheer krijgen kunt over het onderhoud van de gehele vastgoedportefeuille.

Een prijs opvragen bij een bedrijf

Je kunt op verschillende manier een prijs opvragen bij een bedrijf. Dit kan een uurtarief zijn of je kunt een offerte aanvragen, maar ook kun je vragen aan het bedrijf wanneer zijn tijd hebben om voor jouw werkzaamheden te kunnen uitvoeren.

• uurtarieven opvragen
• een offerteaanvraag doen
• de beschikbaarheid opvragen
  

Een uurtarief opvragen

Wanneer je een project hebt waarvan er vooraf niet een prijsopgave is te maken of waarbij je de vrijheid wilt hebben een bedrijf gedurende een bepaalde periode in te huren, dan kun je een uurtarief opvragen. Zo kun je vooraf bepalen of het bedrijf een passend uurtarief kan bieden. Ook kun je dan gelijk vragen wat de beschikbaarheid is, oftewel vanaf wanneer het bedrijf tijd heeft om de werkzaamheden uit te kunnen gaan voeren.

Een offerte aanvragen

Wanneer je vooraf een vaste prijs voor jouw project wilt weten, dan kun je een offerte aanvragen. Je kunt maximaal 3 offertes tegelijkertijd aanvragen via CannonWorks. Je hebt de mogelijkheid om een omschrijving toe te voegen met eventueel afbeeldingen, tekeningen en overige bijlagen voor wat je precies wilt aanvragen. De gevraagde bedrijven ontvangen dan allemaal dezelfde informatie. Deze bedrijven kunnen dan zelf besluiten of zij een offerte willen maken en wat de uiteindelijke prijs zal zijn.

Het bedrijf krijgt een verzoek

Zodra je met CannonWorks een offerte hebt aangevraagd, dan krijgt het bedrijf hiervan een verzoek om een offerte te maken. In feite moet dat bedrijf eerst bepalen of deze een offerte wil of kan uitbrengen binnen afzienbare tijd. Wanneer het bedrijf de aanvraag accepteert, dan wordt meestal een afspraak voor een werkopname ingepland. Om dat te kunnen doen legt het bedrijf via CannonWorks contact en kan dan gelijk een afspraak worden ingepland.

Een bevestiging per mail en de CannonWorks-app

Wanneer het bedrijf heeft gereageerd en/of een afspraak wil inplannen voor een werkopname, dan krijg je zowel via de CannonWorks-app als per e-mail een bericht en een voorstel voor de datum en tijdstip.

Inloggen via de mail of de app

In de e-mail met het datumverzoek is een inlogknop aanwezig waarmee je kunt inloggen op CannonWorks en direct actie kunt ondernemen, zoals de afspraak accepteren, een kunt nieuwe datum voorstellen of je kunt eventuele nog vragen stellen. 

Een inventarisatie van de gevraagde werkzaamheden

Wanneer een bedrijf een aanvraag van jou heeft gekregen, dan zal dat bedrijf wellicht eerst een afspraak wil inplannen voor een werkopname oftewel een inventarisatie van de aangevraagde werkzaamheden. Het bedrijf kan dan de situatie bekijken en vragen stellen alvorens zij een offerte kunnen uitbrengen. 

Op locatie of via persoonlijk contact

Soms kan het zijn dan gezien de aard van de werkzaamheden het niet altijd nodig is om een schouw op locatie te doen, maar dat een prijsopgave gemaakt kan worden aan de hand van gegevens zoals tekeningen of een goede werkomschrijving of een goede uitleg. Het bedrijf kan dan eventueel via informatie opvragen door een bericht via CannonWorks te sturen of een verzoek doen om telefonisch contact te zoeken.

Nadat de inventarisatie van de werkzaamheden heeft plaatsgevonden kan een offerte worden gemaakt. 

Het bedrijf stelt een datum voor 

De tijd dat het duurt om een offerte te kunnen uitbrengen door een bedrijf kan van een aantal factoren afhankelijk zijn. Dit kan onder andere te maken hebben met de complexiteit van een project of de beschikbaarheid van mensen om de offerte te kunnen maken. De bedrijven hebben daarom wat tijd nodig om informatie te verzamelen om een offerte uit te kunnen brengen. Dit is vooraf goed in te schatten door de bedrijven, dus geeft elk bedrijf vooraf door wanneer zij hun offerte aan jou kunnen aanbieden.

Een offerte ontvangen in CannonWorks

Het bedrijf voegt de gemaakt offerte toe aan CannonWorks, waarna je direct een notificatie ontvangt. Zodra de offerte in CannonWorks aanwezig is, dan is deze onderdeel geworden van het adres waarvoor de offerte is uitgebracht en kunnen er diverse vervolgacties op worden ondernomen, zoals:

• Een opdracht geven op de offerte
  
• De offerte afwijzen
• I.p.v. de offerte de werkzaamheden op regie te laten uitvoeren
• Of de beslissing nog even uitstellen

Akkoord geven op een offerte

Als jij het eens bent met de offerte, dan kun je gelijk kun je direct akkoord gaan door in CannonWorks een opdracht te verstrekken op de offerte. Een opdrachtbevestiging wordt dan aangemaakt die het bedrijf dan ook gelijk ontvangt. Dat bedrijf krijgt dan een melding dat zij een nieuwe opdracht hebben ontvangen en krijgt het verzoek om de opdracht alvast in te gaan plannen. 

De afspraken goed vastgelegd

Zowel jij als het bedrijf hebben beide dezelfde opdrachtbevestiging waarin zowel de prijsafspraak als de algemene voorwaarden zijn vastgelegd. Zo ligt vooraf schriftelijk vast van wat partijen overeen zijn gekomen. Deze opdrachtbevestiging is dan ook in CannonWorks altijd terug te vinden op het betreffende adres.

De overige aangevraagde bedrijven krijgen automatisch bericht

Wanneer je meerdere offertes hebt aangevraagd en je hebt uiteindelijk gekozen om met 1 bedrijf in zee te gaan, dan worden de andere bedrijven automatisch afgewezen. Deze bedrijven ontvangen dan een vriendelijk bericht dat de keuze is gevallen op een ander bedrijf en wordt men dan bedankt voor de moeite die is genomen voor het maken van een offerte.

Offerte afwijzen of laten aanpassen

Je kunt voordat je een opdracht geeft of een offerte afwijst altijd ook nog vragen stellen aan het bedrijf om eventueel de offerte nog te laten aanpassen. Het kan zijn dat hiervoor een aangepaste offerte moet worden gemaakt, daar kun je dan eerst op wachten. Wil je uiteindelijk toch besluiten geen opdracht geven voor de aangeboden offerte, dan kun je deze afwijzen.

Afwijzen van de offerte(s)

Je kunt in CannonWorks aangeven dat je de offerte wil afwijzen. Zodra je dat hebt aangeklikt, dan krijgt het bedrijf hier automatisch een melding van. De afgewezen offerte blijft echter wel zichtbaar in jouw CannonWorks-account, maar je kunt daarop verder geen acties meer ondernemen.

Afwijzen van meerdere bedrijven

Wanneer je diverse offertes voor hetzelfde project en werkzaamheden hebt aangevraagd bij meerdere bedrijven, dan kun je per bedrijf de offerte afwijzen. Heb je wel aan 1 bedrijf de opdracht gegeven, dan worden de andere bedrijven automatisch afgewezen.

Voorkom dat je wordt opgelicht!

Het kan zijn dat een bedrijf mondeling een prijs opgeeft en je geeft daarop een mondelinge opdracht of een opdracht buitenom CannonWorks, dan ligt helemaal niets vast en ben je volledig overgeleverd aan het bedrijf met alle toekomstige problemen van dien. 

Leg afspraken daarom altijd vast met CannonWorks!

CannonWorks zorgt er juist voor dat gemaakte afspraken helden worden vastgelegd en dat het project stak en volgens plan verloopt. Dus wanneer je een mondelinge prijsopgave ontvangt, dan moet je het bedrijf vragen om dat via CannonWorks te bevestigen. Bij deze bevestiging worden ook algemene voorwaarden meegestuurd. Jij kunt dan later besluiten wat je met deze aanbieding wilt doen, door deze af te wijzen of te accepteren. Je kunt dan digitaal opdracht geven door de opgeven prijs en de voorwaarden te accepteren. Het bedrijf dienst zich dan aan deze afspraken te houden en CannonWorks zorgt er dan voor dat alles conform plan gaat verlopen in de uitvoering van het project.

Geen offerte maar wel direct een opdracht plaatsen

Wil je snel een klus uitgevoerd hebben, dan is de snelste weg om een regiewerkopdracht te plaatsen. In dat geval kun je met CannonWorks het juiste bedrijf vinden en een opdracht plaatsen. Wel moet dan eerst een uurtarief worden overeengekomen en het bedrijf zal de beschikbaarheid (planning) gaan doorgeven. Mocht je dat passen, dan kun je het bedrijf je een akkoord geven of het voorstel afwijzen. Zodra je een opdracht hebt gegeven, ontvang je daarvan een opdrachtbevestiging.

Een regiewerkopdracht i.p.v. een offerte

Heb je een offerte ontvangen en je bent van mening dat je beter af bent door een opdracht te verstrekken op regie in plaats van het bedrag op de offerte (=aan te nemen bedrag), dan kun je ervoor kiezen om bij het bedrijf een verzoek in te dienen om de opdracht te plaatsen o.b.v. regie, oftewel uren x tarief. 

Een overeenkomst voor de werkelijk gemaakte kosten

Mocht je met het uurtarief eens zijn, dan kun je ervoor kiezen om een opdracht te verstrekken op basis van de werkelijk gemaakte uren tegen het opgegeven tarief. Let wel dat daar extra kosten kunnen bijkomen, zoals materiaalkosten en eventuele machinekosten. Bij een regiewerkopdracht neem je als klant het risico voor de uiteindelijke kosten en niet het bedrijf, de eerder uitgebrachte offerte dan automatisch komt te vervallen.

Eenmalige klussen of een abonnement

Je kunt diverse soorten projecten uitbesteden via CannonWorks. Zo kun je met de bedijven een klus uitbesteden op basis van regie, ook wel op basis van uren x tarief genoemd. Of je kunt een offerte aanvragen waarbij je een bedrag overeenkomt in de vorm van een aanneemsom. Ook kun. je vooraf een bedrag onderling afspreken die je vervolgens vastlegt met CannonWorks. 

Wil je onderhoud op herhaling, zoals bijvoorbeeld de tuinman of de glazenwasser die regelmatig langskomt, dat kan natuurlijk ook in de vorm van een abonnement.

De soort overeenkomsten die je via de CannonWorks-app kunt regelen:

• Regiewerk
• Een opdracht op basis van een offerte
• Een opdracht op basis van een vooraf overeengekomen bedrag
• Een abonnement

Geen offerte maar wel direct een opdracht plaatsen

Wil je snel een klus uitgevoerd hebben, dan is de snelste weg om een regiewerkopdracht te plaatsen. In dat geval kun je met CannonWorks het juiste bedrijf vinden en een opdracht plaatsen. Wel moet dan eerst een uurtarief worden overeengekomen en het bedrijf zal de beschikbaarheid (planning) gaan doorgeven. Mocht je dat passen, dan kun je het bedrijf je een akkoord geven of het voorstel afwijzen. Zodra je een opdracht hebt gegeven, ontvang je daarvan een opdrachtbevestiging.

Een regiewerkopdracht i.p.v. een offerte

Heb je een offerte ontvangen en je bent van mening dat je beter af bent door een opdracht te verstrekken op regie in plaats van het bedrag op de offerte (=aan te nemen bedrag), dan kun je ervoor kiezen om bij het bedrijf een verzoek in te dienen om de opdracht te plaatsen o.b.v. regie, oftewel uren x tarief. Mocht je met het uurtarief eens zijn, dan kun je ervoor kiezen om een opdracht te verstrekken op basis van de werkelijk gemaakte uren tegen het opgegeven tarief. Let wel dat daar extra kosten kunnen bijkomen, zoals materiaalkosten en eventuele machinekosten. Bij een regiewerkopdracht neem je als klant het risico voor de uiteindelijke kosten en niet het bedrijf, de eerder uitgebrachte offerte dan automatisch komt te vervallen.

De planning van de werkzaamheden

Het verschilt per bedrijf en per opdracht wanneer de opdracht kan worden uitgevoerd. Dit is afhankelijk van het bedrijf en de beschikbaarheid die het bedrijf heeft vanwege hun capaciteit. Het is aan het bedrijf om in samenspraak met jou als hun klant de uitvoeringsdatums verder af te stemmen. Hier heeft CannonWorks geen invloed op. Wel kun je het bedrijf verzoeken dit vast te leggen in de planning, waar het bedrijf zit vervolgens aan moet houden. Zodat het bedrijf de werkzaamheden heeft ingepland, dan kun je deze planningsdata in CannonWorks terug zien.

Je ontvangt een opdrachtbevestiging

Wanneer je een opdracht hebt verstrekt, dan ontvang je direct een bevestiging daarvan in de vorm van een opdrachtbevestiging. In dit document zijn de afspraken vastgelegd van hetgeen je vooraf overeen bent gekomen met het bedrijf. De opdrachtbevestiging kun je in de CannonWorks-app raadplegen bij het project dat je met het bedrijf bent gestart.

Een planning van de uit te voeren werkzaamheden

Het bedrijf waarmee je de opdracht bent overeengekomen krijgt een melding dat zij de werkzaamheden voor jouw project moeten gaan inplannen. Binnen afzienbare tijd zullen zij deze planning gaan verstrekken, waarbij zij een voorstel doen wanneer de werkzaamheden uitgevoerd kunnen worden. Je krijgt hiervan melding en je kunt de planning terugvinden in de CannonWorks-app.

Planning in de CannonWorks-app

Wanneer je een opdracht hebt verstrekt, dan krijg je binnen afzienbare tijd een planningsvoorstel toegestuurd, die je ook met de CannonWorks-app kunt raadplegen. Je ziet dan de dagen/periode waarin de werkzaamheden zijn gepland door het bedrijf. Je kunt dan zowel in CannonWorks via het dashboard de planningsdata raadplegen als ook de planning toevoegen in je eigen agenda. Op deze wijze ben je altijd op de hoogte van wanneer en hoe laat het bedrijf langskomt op het werkadres.

Vragen naar de planning

Mocht de planning niet goed uitkomen, dan kun je het bedrijf vragen om de planning aan te passen. Dit kun je doen door een bericht vanuit de CannonWorks-app te sturen of rechtstreeks te reageren op het planningsvoorstel.

Communiceren via berichten

Je kunt in CannonWorks rechtstreeks communiceren via berichten in CannonWorks, je kan op deze manier dus appen naar degene die verantwoordelijk is voor jouw project, oftewel de projectleider. Je staat dan rechtstreeks met deze persoon in contact. 

Berichten worden aan het project gekoppeld

Wanneer je een bericht stuurt, dan wordt dat bericht automatisch aan je project gekoppeld. Ook wanneer de projectleider van het bedrijf terug reageert wordt dat bij het project opgeslagen. Je kunt in de chat foto's meesturen, waardoor je zaken kunt verduidelijken. Zo heb je altijd geschiedenis en naslagwerk van alles wat over het project is gecommuniceerd.

Voorkom discussie en zorg dat alles vastligt

Alle communicatie is dus op deze wijze altijd terug te vinden die je hebt gehad met het bedrijf. Als je discussies wilt voorkomen is het dus verstandig om uitsluitend te communiceren via CannonWorks. Zowel voor jou als voor het bedrijf is dan alles eenvoudig terug te vinden en liggen onderling gemaakte afspraken altijd vast.

Aanvragen en offertes

De klanten zien bij wie zij een offerte hebben aangevraagd en zien ook de offertes die zij per e-mail ook hebben ontvangen. Dit kunnen nog openstaande offertes zijn, maar ook afgehandelde en (in het verleden) afgewezen offertes.

Opdrachten/projecten

De klanten zien ook de projecten die onderhanden zijn en afgehandelde projecten die de klant heeft met jouw bedrijf of met een ander bedrijf waarmee een relatie is. Zo kan het zijn dat klanten zaken doen met diverse bedrijven die verschillende diensten leveren en zo zien zij ook aanvragen, offertes en projecten die zij met een ander bedrijf hebben.

Facturen

De klanten zien openstaande en de betaalde facturen. Ook ziet de klant eventuele herinneringen staan. Wel krijgt de klant via de app de mogelijkheid om deze facturen gelijk online te betalen. Dit houdt in dat jouw klanten met de app de mogelijkheid willen bieden om deze online te kunnen betalen. Om betalingen rechtstreeks te ontvangen moet je wel de add-on iDEAL in ieder geval voor installeren in je CannonWorks-account.

Planning

De klant heeft de mogelijkheid om de datums en tijdstippen in te zien die jij met de klant hebt gedeeld voor wanneer het werk uitgevoerd gaat worden. Ingeplande tijdstippen of periode die niet specifiek zijn doorgegeven aan de klant, zijn voor de klant dan ook niet zichtbaar. Wel kunnen klanten reageren op de geplande datums.

Berichten

Klanten kunnen de berichtengeschiedenis raadplegen, dat zijn enkel de berichten die je rechtstreeks naar de klant hebt gecommuniceerd. Klanten zien uiteraard geen berichten dan dat rechtstreeks naar de klant is gestuurd, er is geen communicatie zichtbaar tussen jouw bedrijf je medewerkers, inhuurkrachten of onderaannemers.

Afbeeldingen en documenten

Alle afbeeldingen en documenten die jij of het bedrijf heeft toegevoegd aan het project zijn terug te vinden in CannonWorks.

Akkoord met het betalen van de factuur

Een project is in feite gereed als het bedrijf zegt klaar te zijn en je als klant het eens bent met de uitgevoerde werkzaamheden. Nu kan het zijn dat het bedrijf een (laatste) factuur stuurt en daarmee aangeeft klaar te zijn. Wees ervan bewust dat wanneer je een factuur betaalt je in feite dan ook akkoord gaat met het (tot dan toe) uitgevoerde werk.

Of opleveren in goed overleg

Een project is in feite klaar wanneer je samen met het bedrijf of een medewerker het werk oplevert. Dit wil zeggen dat je samen met het bedrijf de gerealiseerde werkzaamheden naloopt en overeenstemming hebt bereikt over het resultaat. Je kunt dan een eventuele werkbon van het bedrijf ondertekenen als het bedrijf deze aanbiedt. Dat is dan het bewijs van oplevering.

Algemene voorwaarden

Nu kan het zo zijn dat je met het bedrijf vooraf specifieke algemene voorwaarden overeen bent gekomen. Het kan zijn dat de manier van opleveren of gereedmelden van het werk op een specifieke wijze is geregeld. In dat geval zijn de algemene voorwaarden leidend voor het bepalen wanneer het werk als gereed kan worden gezien.

Voorkom problemen en betaal veilig 

Normaal gesproken krijg je een factuur wanneer er is gestart met de werkzaamheden of wanneer werkzaamheden zijn uitgevoerd. Nu kan het zijn dat een bedrijf een factuur rechtstreeks stuurt aanbetaling verlangt voor het bestellen/leveren van materialen. Op zich is het prima om rechtstreeks aan het bedrijf te betalen, maar als het echt veilig wilt doen, dan kun je het beste de factuur met iDEAL voldoen. 

Veilig betalen met iDEAL

De reden waarom iDEAL de veiligste wijze is omdat vooraf het bedrijf is gecontroleerd en gevalideerd (KYC) waardoor de betaling altijd op de juiste IBAN terechtkomt en daarmee voldoet aan de wet Wwft (ter voorkoming van witwassen). Nu kan het zijn dat je de factuur niet via CannonWorks krijgt aangeboden maar rechtstreeks van het bedrijf zelf. Op zich is dat geen ramp, maar je kunt het bedrijf wel verzoeken om de factuur inclusief iDEAL aan te bieden via CannonWorks. Via deze weg kun je dan veilig met iDEAL betalen en wordt dit direct in je CannonWorks-account bijgewerkt en kun je altijd later aantonen dat je voor leveringen en diensten hebt betaald. 

Je hebt een rechtstreekse relatie met het bedrijf

CannonWorks is een platform dat je inzicht geeft in alles wat je afstemt en overeenkomt met de bedrijven waarmee je zaken doet. Je gaat dan ook altijd een rechtstreekse relatie aan met het bedrijf en de algemene voorwaarden die het bedrijf hanteert, CannonWorks zit daar niet tussen. CannonWorks zorgt er wel voor dat de bedrijven worden gestimuleerd om alle gegevens betreffende een project in CannonWorks te verwerken zodat inzichtelijk wordt wat is overeengekomen en je vast kan leggen als er tussentijds iets wijzigt. Dit alles heeft tot doel dat de communicatie inzichtelijk kan worden gemaakt en gemaakte afspraken altijd zijn terug te vinden.

Niet eens met het resultaat of verloop van het project?

Wanneer je het niet eens bent met het verloop van het project of het eindresultaat, dan kun je met de CannonWorks-app contact met het bedrijf moet zoeken om zaken af te stemmen, omdat dan alles qua communicatie vastligt en je bij een geschil dan altijd de communicatie en de originele offerte en/of opdrachtbevestiging kunt terugvinden. Zo kun je altijd onderbouwen wat is afgesproken en kun je het bedrijf dan ook verzoeken om zaken goed voor je op te lossen.

Digitaal archief van alle projecten aan je huis

Je kunt altijd alle geschiedenis van je projecten terugvinden in CannonWorks. Alles wat je nu en in het verleden via CannonWorks hebt uitbesteed of de projecten die de bedrijven waarmee je zaken doet hebben bijgehouden in CannonWorks, kun je terugvinden in je eigen CannonWorks-account.

Nieuw project starten

Naast dat je alle afgeronde projecten kunt raadplegen kun je ook weer nieuwe projecten starten. Elk niet project kan een losstaand project zijn, maar kan ook een vervolg zijn op een eerder project. Je kunt bij het aanmaken van een nieuw projecten kiezen om een offerte aan te vragen, een uurtarief op te vragen en of direct een order te plaatsen bij een bedrijf die je hebt gekozen om het project uit te voeren.

Niemand anders heeft toegang tot je account

Tenzij je zelf je e-mailadres en wachtwoord deelt met iemand anders. Bedrijven waarmee je samenwerkt kunnen niet inloggen op jouw account en kunnen ook geen gegevens aanpassen of verwijderen. Zorg ten alle tijde dat jij je inloggegevens niet met onbevoegden deelt, zodat alleen jij toegang hebt tot jouw CannonWorks-account. 

Gebruikersvoorwaarden voor gebruik van CannonWorks

Wanneer je CannonWorks als woning-en of vastgoedeigenaar gebruikt zitten daar verder geen speciale spelregels aan vast, tenzij je CannonWorks ook gebruikt om nieuwe bedrijven te vinden voor projecten in- en rondom jouw vastgoed. Deze voorwaarden worden getoond wanneer je via CannonWorks bedrijven zoekt waarmee je nog niet eerder zaken mee hebt gedaan. Deze voorwaarden kun je hier vinden: https://www.cannonworks.nl/gebruiksvoorwaarden-woning-en-vastgoedeigenaren

Adres en contactinformatie

CannonWorks is een platform dat bedrijven en hun klanten met elkaar verbindt. Dit houdt is dan wanneer je een relatie met een bedrijf hebt, dan zijn jouw contactgegevens reeds bekend bij dat bedrijf. Mocht je een bedrijf willen zoeken waarmee je nog geen reactie hebt, dan wordt jouw adres- en contactinformatie pas gedeeld als je toestemming hebt gegeven op het moment dat je een offerteaanvraag doet of een overeenkomst sluit n.a.v. een voorstel van een bedrijf. In CannonWorks wordt enkel informatie opgeslagen die nodig is voor een bedrijf om een offerte te kunnen maken of een project te starten.

Projectinformatie

Tussen jou als klant van het bedrijf wordt onderling informatie gedeeld benodigde voor het project, zoals het werkadres, documenten, instructies, planning e.d. Dit heeft tot doel dat het bedrijf en haar medewerkers en betrokken inhuurkrachten/onderaannemers het project kunnen uitvoeren zoals is overeengekomen. De betrokkenen krijgen niet meer informatie dan noodzakelijk is om de werkzaamheden uit te kunnen voeren.

Foto's berichten en documenten

Ook worden foto's, berichten en documenten die je via CannonWorks deelt voor de betrokkenen zichtbaar. Dit zijn foto's of documenten die door jou zijn toegevoegd, maar kunnen ook documenten zijn die het bedrijf toevoegt. Datums worden automatisch toegevoegd, waardoor je altijd kunt terugvinden wat, wanneer welk beeldmateriaal of documenten en door wie deze zijn toegevoegd.

Privacyverklaring

We hebben een privacyverklaring c.q. -stament waarin staat beschreven hoe we om gaan met persoonsgegevens van woningeigenaren, deze kun je hier vinden: privacystatement voor vastgoedeigenaren

Account is gebonden aan het adres

Het account waarvoor je CannonWorks gebruikt is verbonden aan het adres waar je eigenaar, huurder of beheerder van bent. Wanneer je besluit het woning of vastgoed-object te verkopen, dan blijf je betrokken bij dat adres totdat de nieuwe eigenaar het account overneemt van dat betreffende adres. De nieuwe eigenaar kan de CannonWorks-app downloaden en het adres claimen. In dat geval krijg jij daarvan melding en kun je het account vrijgeven als je daarvoor toestemming geeft. 

De nieuwe eigenaar krijgt in de historie

De nieuwe eigenaar krijgt dan de gegevens te zien van alle projecten, onderhoud en verbouwingen van afgelopen jaren. Ook krijgt de nieuwe eigenaar dan inzicht in alle documenten, foto's, bijlagen en andere gedeelde media. Berichten daarentegen zijn persoonlijk, deze gegevens krijgt de nieuwe eigenaar niet te zien.