Oplossingen

Bedrijven zoeken en toevoegen

Je kunt in de klantomgeving snel en gemakkelijk bedrijven zoeken en toevoegen aan je favorieten.

Favoriete bedrijf toevoegen via het dashboard

Je kunt snel en gemakkelijk een bedrijf als favoriet markeren in je dashboard. Zo kun je snel toegang krijgen tot de informatie die je het meest nodig hebt.

Favoriete bedrijven toevoegen in de klantomgeving

Je kunt snel en eenvoudig bedrijven toevoegen aan je lijst met favoriete bedrijven in de klantomgeving.

Betaling abonnementskosten

CannonWorks werkt uitsluiten op abonnementsbasis per maand met automatische incasso.

De 5 heldere provisie afspraken

CannonWorks maakt het ondernemen leuker en makkelijker! Om jouw positieve ervaringen te delen met anderen willen we je graag belonen.

Gebruikersvoorwaarden

De huidige 'Algemene Gebruikersvoorwaarden' voor als klant wilt worden, die vind je op de website, klik hier Gebruik je CannonWorks al een tijdje, dan gelden de gebruikersvoorwa...

Hoe blokkeer ik de toegang van een extra gebruiker?

Je kunt als hoofdgebruiker of als administrator de toegang van een gebruiker of medewerker blokkeren.

Hoe kan ik de inloggegevens van een gebruiker aanpassen?

Indien je hoofdgebruiker bent of een administrator, dan kun je de inloggegevens van een andere gebruiker aanpassen.

Hoe kan ik mijn account opzeggen?

Mocht je willen opzeggen, dan vinden wij dat natuurlijk jammer. Als je de account wilt opzeggen, dan gaat dat via een geautomatiseerd proces en dat moet je "zelf" doen binnen je...

Hoe kan ik mijn bedrijfsgegevens wijzigen?

- Klik links bovenaan op je logo - Het menu klapt open - Klik opAccount - Klik op Bedrijfsgegevens - Klik de balk met de bedrijfsgegevens - Wijzig bij Algemeen je bedrijfs-gegev...

Hoe kan ik mijn eigen BTW nummer aanpassen

Het BTW nummer kun je wijzigen bij je bedrijfsgegevens. - Klik op je Bedrijfslogo linksboven - Het menu klapt uit - Klik op Account - Klik op Bedrijfsgegevens - Klik op het bedr...

Hoe kan ik mijn handtekening voor digitale ondertekening instellen of wijzigen

Wanneer je offertes verstuurd of dat je een bepaalde Add-on activeert waar je een handtekening voor nodig hebt, dan wordt deze automatisch opgeslagen bij je account-gegevens.

Hoe kan ik mijn logo wijzigen?

Je kunt eenvoudig je logo wijzigen door deze bij je account-gegevens aan te passen.

Hoe kan ik mijn opgezegde account heractiveren?

Heb je je account opgezegd en wil je deze weer heractiveren of wil je oude gegevens inzien?

Hoe kan ik offerteaanvragen vanaf mijn bestaande website koppelen?

Je kunt met de CannonWorks Website plug-in informatie en offerteaanvragen van je klanten rechtstreeks in CannonWorks verwerken.

Hoe lang duurt de abonnementsperiode?

De abonnementsperiode is voor onbepaalde tijd. Dit houdt in zolang jij CannonWorks wilt blijven gebruiken alles gewoon voor je beschikbaar is.

Hoe nodig ik iemand uit om ook CannonWorks te gaan gebruiken?

- Klik links bovenaan op je bedrijfslogo - Klik op Provisie ontvangen - Klik op Nieuwe uitnodiging - Vul de gegevens in van de persoon die je wilt uitnodigen.

Hoe verwijder ik een extra bedrijf uit mijn account?

- Klik links bovenaan op je logo - Het menu klapt uit - Klik opAccount - Klik op Bedrijfsgegevens - Klik bij het bedrijf dat je wilt verwijderen - Klik bij Adres op de link Bedr...

Hoe verwijder ik een extra gebruiker?

Je kunt een extra gebruiker verwijderen of uit dienst nemen. - Klik links bovenaan op je logo - Het menu klapt uit - Klik op Account - Ga naar Gebruikers - Klik bij de betreffen...

Hoe voeg ik een boekhouder toe aan mijn account?

Je kunt een boekhoudergratis toevoegen als extra gebruiker via het menu. - Klik links bovenaan op je bedrijfslogo - Het menu klapt open - Klik opAccount - Klik op rechtsboven op...

Hoe voeg ik een extra gebruiker toe?

Je kunt een extra gebruiker toevoegen via het menu. - Klik links bovenaan op je bedrijfslogo - Het menu klapt open - Klik opAccount - Klik op rechtsboven op de blauwe knop Nieuw...

Hoe voeg ik mijn logo toe?

- Klik links bovenaan op je logo - Het menu klapt uit - Klik opAccount - Klik op Bedrijfsgegevens - Klik op de balk met je bedrijfsgegevens - Klik op Logo - Klik op de tekst: Vo...

Kan ik functies aan- of uitschakelen voor bepaalde gebruikers?

- Klik rechts bovenaan op je bedrijfslogo - Ga naar de optieAccount - Klik op Gebruikers - Per gebruiker kun je bepaalde rechten toekennen of uitschakelen Je hebt 3 rechtengroep...

Kan ik meerdere bedrijven toevoegen binnen één account?

Ja, het is mogelijk om meerdere bedrijven toe te voegen binnen één account. Je kunt als volgt een extra bedrijf toevoegen: - Klik links bovenaan op je bedrijfslogo - Het menukla...

Kan ik mijn gegevens in mijn opgezegde account bekijken?

https://cannonbill.freshdesk.com/solution/articles/8000049663-hoe-kan-ik-mijn-account-opzeggen- CannonWorks kun je zelf per maand opzeggen.

Waar kan ik de factuur van CannonWorks vinden?

De factuur van CannonWorks ontvang je maandelijks per e-mail. Het duurt vaak een aantal dagen voordat het bedrag automatisch wordt afgeschreven.

Waar kan ik zien wie ik allemaal uitgenodigd heb?

Je kunt eenvoudig zien wie je allemaal uit hebt genodigd om CannonWorks ook te gaan gebruiken.

Word ik beloond als ik ander bedrijf aanbreng?

We vinden het fantastisch dat je ook nieuwe klanten aanlevert dus daar willen we je zeker voor belonen!

Hoe installeer ik de App op mijn toestel iOS?

Om in te loggen via de App moet je eerst een account hebben geactiveerd. Dit kan via www.cannonworks.nl of je moet zijn uitgenodigd door één van je collega's.

Hoe installeer ik de CannonWorks App op mijn Android toestel?

Om in te loggen via de App moet je eerst een account hebben geactiveerd. Dit kan via www.cannonworks.nl of je moet zijn uitgenodigd door één van je collega's.

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Je kunt je wachtwoord wijzigen via het hoofdmenu. - Klik nadat je bent ingelogd rechtsboven op je bedrijfslogo - Klik op Inloggegevens - Vink de optie Wachtwoord wijzigen aan -...

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres om mee in te loggen?

Je kunt je e-mailadres wijzigen via het hoofdmenu. - Klik nadat je bent ingelogd linksboven op je bedrijfslogo - Klik op Inloggegevens - Wijzig bij inloggegevens je e-mailadres...

Hulp nodig?

Algemene vragen: Heb je een vraag of hulp nodig, dan kun je in eerst instantie op onze website de meest algemene hulpvragen wel vinden via https://cannonworks.nl/help-voor-bedri...

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe reset ik deze?

Bij het inloggen via https://cannonworks.nl/inloggenhttps://cannonworks.nl/inloggen staat nadat je jouw e-mailadres hebt ingegeven onderaan de mogelijkheid om het wachtwoord opn...

Ik kan niet inloggen met een Android toestel

Gebruikers met een Android toestel kunnen inlog-problemen ervaren. Dit kan komen doordat soms bij het invullen van een e-mailadres of wachtwoord iets is gewijzigd waardoor de Ca...

Ik kan niet inloggen op de APP van CannonWorks

Het kan een aantal oorzaken hebben dat je niet kunt inloggen in de CannonWorks-app: Let op!Heb je een Android toestel, dan kan dat specifieke problemen geven, klik hier voor het...

Ik kan niet inloggen op de PC

Let op:Deze uitleg gaat over inloggen met de internetbrowser. Lukt het inloggen via de CannonWorks-app niet, klik dan hier 2FA Je kunt tegenwoordig alléén inloggen via 2-factor...

Ik krijg geen kopie meer van mijn verzonden offerte of factuur

Als je geen mails meer ontvangt, dan kan het zijn dat je notificatie uit hebt staan.

Ik ontvang vaak dubbele e-mails wanneer mijn klant reageert, hoe komt dat?

Soms ontvang je dubbele e-mails zoals bij een orderbevestiging of wanneer een klant reageert op offerte.

Kan ik documenten vanuit CannonWorks downloaden of printen?

Mocht je voor je boekhouding specifieke documenten nodig hebben dan kun je deze gewoon digitaal bewaren, daarmee voldoet het feit dat je CannonWorks gebruikt en zo je al documen...

Mijn account is geblokkeerd. Wat nu?

De meest voorkomende reden dat jouw toegang tot je CannonWorks-account is geblokkeerd, is dat je niet aan de niet aan onze gebruikersvoorwaarden hebt gehouden.

Mijn e-mail is niet bij de klant aangekomen. Hoe kan dat?

Helaas is er nooit een volledige garantie dat e-mails bezorgd worden. Uiteraard doen wij er alles aan wat in onze mogelijkheid ligt.

Moet ik met CannonWorks mijn hele boekhouding anders doen?

CannonWorks past perfect bij je bestaande boekhouding en is rechtstreeks te koppelen met het boekhoudpakket wat jezelf, jouw boekhouder of de accountant gebruikt.

Waar kan ik inloggen?

Inloggen kan op https://secure.cannonworks.comhttps://cannonworks.nl/inloggenhttps://cannonworks.nl/inloggen Ook kan je via onze website www.cannonworks.nlrechtsboven klikken op...

Waarom krijg ik e-mails van noreply@cannonworks.com

Je krijgt een email van noreply@cannonworks.com wanneer je een relatie een e-mail hebt gestuurd en daarbij iets fout is gegaan.

Waarom moet ik inloggen met 2 factor authenticatie?

Beschermen van de persoonsgegevens van jouw relaties De Wet AVG (GDPR in het Engels) verplicht ons om persoonsgegevens van jouw relaties aanwezig in jouw account af te schermen....

Waarom wordt ik steeds automatisch uitgelogd

Het kan zijn de je ervaart dat je steeds wordt uitgelogd. De reden daarvan is, is dat iemand anders hetzelfde e-mailadres gebruikt als dat jij gebruikt om toegang te krijgen tot...

Wat kost het gebruik van de App?

De CannonWorks App kun je gratis gebruiken als CannonWorks-gebruiker. Gebruikers zijn onderdeel van het CannonWorks-abonnement, je betaalt een bedrag per gebruiker.

Werkt CannonWorks samen met mijn boekhouder of accountant?

CannonWorks werkt optimaal samen met jouw boekhouder of accountant. Je kunt eenvoudig een koppeling leggen met het boekhoudpakket dat de boekhouder gebruikt.

BTW ouderdomsverklaring

De belastingdienst gaat er tegenwoordig vanuit dat schilder- en stukadoor werken aan woonhuizen in de regel onder het lage BTW tarief vallen.

Een gebouwdeel toevoegen

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Een gebouwdeel toevoegen vanuit de calculatie

- Ga via menu naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel - Klik op Offerte maken of Offerte wijzigen - Ga naar Calculatie - Klik achter kies gebouwdeel op + - K...

Gegevens van oude calculatie staan niet in CannonWorks

Het lijkt alsof gegevens van een eerder gemaakte calculatie in IntriSys niet zichtbaar zijn in CannonWorks.

Hoe bekijk ik de offerte voordat ik het document doorstuur naar de klant?

Als je na het invoeren van de calculatie gegevens naar de verzend scherm gaat dan staat in de verzend scherm een link Dit document.

Hoe geef ik op de offerte aan dat het BTW verlegd moet zijn?

BTW verlegd is pas van toepassing bij een factuur, dus deze optie wordt ook pas bij de facturatie weergegeven.

Hoe importeer ik een eerder gemaakte calculatie?

Je kunt alleen opgeslagen calculaties importeren. Nieuwe Offerte - Ga via menu naar Offertes - Klik op Nieuwe offerte - Kies een relatie (of voeg met een nieuwe relatie toe) - V...

Hoe kan ik aangeven dat het een woning betreft ouder dan 2 jaar?

- Ga in het menu naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel - Klik opMaak offerte of Wijzig offerte - Ga naar Gebouwen - Vink de optie Ouder dan 2 jaar aan - Kl...

Hoe kan ik een gebouwdeel uit de lijst verwijderen?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe kan ik een gebouwdeel uit de lijst wijzigen?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe kopieer of verplaatst ik meetregels naar een ander gebouwdeel?

Voordat je meetregels gaat kopiëren of verplaatsen moet je eerst de gebouwdelen aanmaken waar je de meetregels naartoe wilt kopiëren/verplaatsen.

Hoe maak ik een calculatie?

Wanneer je een calculatie kun je goed onderbouwde berekeningen maken om vervolgens toe te voegen aan je offertes.

Hoe maak ik een calculatie?

Calculatie - Selecteer Binnenen/of Buiten - Kies een gebouwdeel (of voeg met een nieuw gebouwdeel toe) - Klik op - Klik op de blauwe balk van het gekozen gekozen gebouwdeel - Ki...

Hoe maak ik een nieuwe bewerkingsgroep aan?

Waneer je zelf bepaalde werkzaamheden in groepen wilt indelen om vervolgens daar bewerkingssystemen aan te koppelen, dat kan je op de volgende wijze doen' Let op:De instellingen...

Hoe maak je een glascalculatie?

Tot het selecteren van een werkzaamheid werkt het invoeren van een nieuwe glascalculatie hetzelfde als het invoeren van een normale calculatie, klik op onderstaande link voor me...

Hoe pas ik een korting toe op de offerte?

Na het invoeren van je calculatie gegevens kan je bij Toegevoegde kosten een korting toepassen op het totale bedrag, op de uren of op het materiaal.

Hoe pas ik een vast eenheidsprijs toe?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe pas ik het BTW tarief aan van een werkzaamheid?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe selecteer ik een bewerkingssysteem als ik eenheid post heb geselecteerd?

- Ga via menu naar Offertes - Klik op de regel bij de betreffende offerte - Kies Offerte maken of Offerte wijzigen - Klik op het gebouwdeel - Selecteer een werkzaamheid of klik...

Hoe specificeer ik de meetregels per verdieping?

- Ga via menu naar Offertes - Klik op Nieuwe offerte - Selecteer een relatie - Vink de optie Offerte met calculatie aan - Selecteer een optie bij calculatiegegevens (is niet ver...

Hoe stel ik in welke gegevens er getoond moeten worden in de Losse begroting

Voor de Losse begroting: - Ga via menu naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel - Klik op Offerte bewerkingen of offerte wijzigen - Ga naar Concept opslaan of...

Hoe voeg ik aanvullingen en uitsluitingen toe?

- Ga via menu naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel - Klik op Offerte bewerken of Offerte wijzigen - Klik rechts bovenaan op Opslaan - Ga bij de concept of...

Hoe voeg ik de Algemene Voorwaarden toe aan een offerte?

- Ga via menu naar Offertes - Klik op de betreffende offerte - Kies Offerte maken of Offerte wijzigen - Klik bovenaan opConcept opslaanof Opslaan Vervolgens: - Klik links bovena...

Hoe voeg ik een bewerking toe?

Een bewerkingsysteem bestaat uit meerdere bewerkingen. Je kunt bij het maken van een nieuw bewerkingsysteem ook een bewerking toevoegen.

Hoe voeg ik een nieuw element toe vanuit de calculatie?

- Ga via menu naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel - Klik op Offerte makenof Offerte wijzigen - Klik op de blauwe balk van een gebouwdeel - Selecteer een...

Hoe voeg ik een specificatie toe bij een element?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe voeg ik een werkzaamheden toe voor de calculatie?

Je kunt werkzaamheden toevoegen die je kunt gebruiken om mee te calculeren of waar je medewerkers uren op kunt registreren.

Hoe voeg ik toegevoegde kosten toe in de calculatie?

- Ga via menu naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel - Klik op Offerte maken of Offerte wijzigen - Scroll naar beneden en klik op Toegevoegde kosten - Klik...

Hoe wijzig ik aanvullingen- en uitsluitingen?

- Ga via menu naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel - Klik op Offerte bewerken of Offerte wijzigen - Klik rechts boven op Opslaan - Ga bij de concept offer...

Hoe wijzig ik de eenheid van een meetregel?

Vanuit het invoeren van meetregels bij een werkzaamheid: - Klik je achter de betreffende meetregel op Wijzigen - Je komt in het scherm waar je een bewerkingssysteem hebt geselec...

Hoe wijzig ik de gegevens die bij object staan op de offerte?

- Ga naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel - Klik opMaak offerte of Wijzig offerte - Ga naar Gebouwen - De gegevens die hier worden ingevoerd worden op de...

Hoe wijzig ik een bewerkingsysteem?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe wijzig ik een product bij een bewerking als "standaard" product?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe wijzig ik een product bij een bewerking in de calculatie?

- Ga via menu naar Offertes - Klik op de betreffende offerte - KiesOfferte maken of Offerte wijzigen - Klik op het gebouwdeel - Selecteer een element en voer de gegevens in - Kl...

Hoe wijzig ik het uurloon in een calculatie?

- Ga via menu naar Offertes - Klik op de regel bij de betreffende offerte - Kies Offerte makenof Offerte wijzigen - Klik op de blauwe balk van een gebouwdeel - Klik bij een inge...

Hoe wijzig of verwijder ik een werkzaamheid?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe zet ik de BTW aan of uit op een offerte?

- Ga via menu naar Offertes - Selecteer bovenaan Alle - Klik op de betreffende offerte - Kies Offerte maken of Offerte wijzigen Ben je al gegevens aan het invoeren in de betreff...

Hoe zoek ik een offerte op adres?

Als je een offerte hebt gemaakt met calculatie, dan wordt het adres van het object weergegeven in het overzicht.

Ik heb een (gebouw)element toegevoegd, maar ik kan geen sytemen inlezen

Als je geen systemen kunt inlezen, dan blijk dat het element niet is gekoppeld. Je kunt dit bij de instellingen aanpassen.

Ik wil de uren per onderdeel bekijken, is dat mogelijk?

- Ga via menu naar Offertes - Klik op de betreffende offerte - Kies Offerte maken of Offerte wijzigen - Klik onderaan de pagina op Totaalprijs - Door op het gebouwadres te klikk...

Is het mogelijk om de totaalprijs te verhogen of verlagen met een percentage?

Ja, dit is mogelijk, hieronder kun je lezen hoe je dit doet: - Ga via menu naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel - Klik op Offerte makenof Offerte wijzigen...

Is het ook mogelijk om de offerte te versturen zonder begroting?

Ja dit is mogelijk, je kunt dit instellen bij de Printopties. Hieronder kun je lezen hoe je dit doet: - Ga via menu naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel -...

Kan ik een pand met 2 functies waarbij verschillende BTW tarieven van toepassing zijn in 1 calculatie invoeren?

Dit kan door een tweede gebouw aan te maken bij Gebouwen. Na het ingeven van het eerste gebouw klik je op de +om een tweede gebouw aan te maken.

Kan ik ook zelf een ondergrond toevoegen?

Een ondergrond is niet "zo maar" toe te voegen, er zitten namelijk bewerkingen, werkzaamheden en categorieën vast aan de ondergrond.

NlSfb codering aan/uit zetten in instellingen

De NlSfb is de elementencodering die door bouwbedrijven veel wordt gebruikt. Deze kan je toepassen op "soort werkzaamheden".

Printopties

- Ga via menu naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel - Kies Offerte maken of Offerte wijzigen - Klik bovenaan op Concept opslaan of Opslaan - Je komt nu bij...

Stap 10 De offertes opslaan en verzenden

Kom je vanuit het overzicht dan moet je eerst onderstaande stappen doen voordat je zelf een omschrijving en een prijs kunt invoeren.

Stap 1 - Relatie en projectgegevens invoeren

Nieuwe Offerte - Ga via menu naar Offertes - Klik bovenaan op Nieuwe offerte - Kies een relatie (of voeg met een nieuwe relatie toe) - Vink de optie Offerte met calculatieaan So...

Stap 2 - Gebouwdeel selecteren

Kom je vanuit het overzicht dan moet je de onderstaande stappen doen om vervolgens een gebouwdeel te kunnen selecteren - Ga dan via menu naar Offertes - Zoek de offerte op waarb...

Stap 3 - Werkzaamheid selecteren

Kom je vanuit het overzicht, volg dan eerst onderstaande stappen voordat je een werkzaamheid kunt selecteren: - Ga dan via menu naar Offertes - Zoek de betreffende offerte op en...

Stap 4 - (Gebouw) element

Kom je vanuit het overzicht, volg dan eerst onderstaande stappen voordat je een element kunt selecteren: - Ga via menu naar Offertes - Zoek de betreffende offerte en klik op de...

Stap 5A - Een bewerkingssysteem selecteren

Kom je vanuit het overzicht dan moet je eerst onderstaande stappen doen voordat je een bewerkingssysteem kunt selecteren - Ga dan via menu naar Offertes - Zoek de offerte op waa...

Stap 5B - Zelf een omschrijving en een prijs invoeren

Kom je vanuit het overzicht dan moet je eerst onderstaande stappen doen voordat je zelf een omschrijving en een prijs kunt invoeren.

Stap 6A - Meetregels invoeren m1

Kom je vanuit het overzicht dan moet je eerst onderstaande stappen doen voordat je meetregels kunt gaan invoeren.

Stap 6B - Meetregels invoeren m2

Kom je vanuit het overzicht dan moet je eerst onderstaande stappen doen voordat je meetregels kunt gaan invoeren.

Stap 6C - Meetregels invoeren stuks

Kom je vanuit het overzicht dan moet je eerst onderstaande stappen doen voordat je meetregels kunt gaan invoeren.

Stap 6D - Meetregels invoeren per post

Kom je vanuit het overzicht dan moet je eerst onderstaande stappen doen voordat je meetregels kunt gaan invoeren.

Stap 7 - Toegevoegde kosten invoeren

Kom je vanuit het overzicht dan moet je eerst onderstaande stappen doen voordat je de toegevoegde kosten kunt invoeren.

Stap 8 - Totaalprijs wijzigen

Kom je vanuit het overzicht dan moet je eerst onderstaande stappen doen voordat je de totaalprijs kunt wijzigen - Ga dan via menu naar Offertes - Zoek de offerte op waarbij je e...

Stap 9 Concept opslaan

Kom je vanuit het overzicht dan moet je eerst onderstaande stappen doen voordat je naar concept opslaan kunt gaan.

Uitleg prijsopbouw van producten in de calculatie

Onderstaande uitleg is alleen van toepassing als je de Add-on Calculeren hebt geactiveerd.

Waar bepaal ik welke gegevens er getoond moeten worden in de begroting van de offerte?

Je kunt eenvoudig instellen wat je allemaal meeprint met een offerte met of zonder een begroting.

Waar kan ik de weergave van de toegevoegde kosten op de offerte instellen?

- Ga via menu naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel - Klik op Offerte bewerken of Offerte wijzigen - Klik rechts boven op Concept opslaan of Opslaan - Klik...

Waarom betaal ik bij mij groothandel wel hoog BTW en betaald mijn klant laag BTW?

Hoe zit dat nu met doorberekening BTW? Ik kan 9% in rekening brengen, maar ik moet 21% aan mijn leverancier betalen?

Waarom wordt in de calculatie niet alle bewerkingssystemen weergegeven?

Bij Soort werkzaamheid geef je aan welke bewerkingen weergegeven moeten worden als de werkzaamheid geselecteerd wordt in een calculatie.

Waar selecteer ik bij een glascalculatie de bewerkingssystemen?

Na het invoeren van de offertegegevens en het selecteren van een Gebouwdeel klik je op de blauwe balk van het gebouwdeel, de vervolgstappen staan hieronder: - Selecteer bij Werk...

Waar staan de Calculatie instellingen?

Let op:De calculatie instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Waar staat de meetstaat met de ingevoerde meetregels?

- Ga via menu naar Offertes - Klik op de desbetreffende offerteregel - Klik op Offerte maken of Offerte wijzigen - Ga naar Concept Opslaan of Opslaan - Rechts boven de concept o...

Waar vind ik de Interne begroting?

De interne begroting vind je bij Totaalprijs. - Ga via menu naar offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel - Klik op Offerte maken of Offerte wijzigen - Scroll naar...

Wanneer hanteer ik hoog- en wanneer laag BTW?

Wanneer hoog en laag BTW Er zijn veel onduidelijkheden over hoog- en laag BTW tarieven daarom verwijzen wij naar de website van de Belastingdienst, daar worden de meeste vragen...

Wanneer hoog en wanneer laag BTW?

Voor woningen ouder dan 2 jaar en bestemd voor permanente bewoning door particulieren vallen bepaalde werkzaamheden onder het lage BTW tarief.

Wat betekenen de afkortingen van de bewerkingsystemen?

Schilderwerk: Beglazing C - Curatieve systemen BEM - Beglazingsmethoden KIT - Kitwerken BMO - Beglazingsmethoden onderlatten NDS - Dilatatievoegen systeem DGB - Dubbel glas bran...

Wat gebeurd er met de prijs als je bij de specificatie een % invoert?

Als je bij een specificatie een percentage invoert anders dan 100% dan verhoog je of verlaag je de prijs als je de betreffende specificatie selecteert bij het invoeren van de me...

Wat is een forfaitaire verdeling?

Dit is de vastgestelde verhouding arbeid/materiaal die je bepaalt voor de betreffende werkzaamheid.

Wat zijn Aanvullingen / uitsluitingen?

Dit zijn opmerkingen als toelichting op de werkzaamheden waarvan je een offerte gaat maken.

Wat zijn toegevoegde kosten?

Toegevoegde kosten, ook wel staartkosten genoemd, zijn additionele kosten die je op je offerte zet voor diensten die je inhuurt of verplichtingen die je aan moet gaan om je werk...

Wordt er in de glascalculatie rekening gehouden met de 3 maat?

In de glascalculatie wordt ook rekening gehouden met de 3 maat. Alle maten worden bij de berekening in millimeters naar boven afgerond tot een door dertig (bij cm deelbaar door...

Wordt er in de glascalculatie rekening gehouden met de minimale bestelhoeveelheid?

Als je in de glascalculatie een ruit invoert die kleiner is dan 0,50 m2 dan wordt er in de calculatie automatisch gerekend met een minimale bestelhoeveelheid van 0,50 m2.

Als ik een akkoord op een offerte heb gekregen, kan ik deze dan omzetten naar een factuur?

Bij iedere offerte waar een order van is kan je een factuur van maken. Een order is een project, dus kan je via het menu Projecten je order terugvinden als een project.

Betaalstatus bijwerken met een import vanuit je bank (MT940 of CAMT.053)

Je kan snel en eenvoudig je betalingen van je facturen en/of inkoopfacturen bijwerken door een bankbestand oftewel een digitaal bankafschrift te importeren.

Een factuur maken waarbij de wet ketenaansprakelijkheid van toepassing is en de arbeid apart vermeld wordt?

- Ga via menu naar Facturen - Klik op Nieuwe factuur - Selecteer een zakelijke relatie (BTW verlegd wordt alleen weergegeven bij zakelijke relaties) - Voeg factuurregels toe, je...

Een factuur maken waarbij de wet ketenaansprakelijkheid van toepassing is met een totaalbedrag.

- Ga via menu naar Facturen - Klik op Nieuwe factuur - Kies een relatie, de optie BTW verlegd wordt alleen weergegeven bij een zakelijke relatie - Klik op om een regel toe te vo...

Factuur maken met BTW correctie

Bij een factuur op basis van een offerte met calculatie heb je de mogelijkheid om de verdeling van het bedrag over de verschillende BTW tarieven te wijzigen: - Ga via menu naar...

Hoe bekijk ik de openstaande facturen van een bepaalde klant?

- Ga via menu naarFacturen - Selecteer bovenaan Openstaand - Klik op de zoekfunctie - Voer de naam in van de klant waarvan je de openstaande facturen wilt bekijken - Klik op Ent...

Hoe boek ik een termijnfactuur op betaald?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaan Openstaand - Klik bij de betreffende (termijn)factuur op de regel en je krijgt nu onderstaand scherm: - Klik bij het termijn dat...

Hoe factureer ik een termijnfactuur opnieuw nadat ik deze heb gecrediteerd?

Je kunt een termijnfactuur opnieuw maken en verzenden als je deze eerder al het gecrediteerd.

Hoe geef ik aan dat een factuur betaald is.

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaan Verzonden of Verlopen - Klik op de regel - Klik op Factuur betaald - Voer de betaal datum in - En klik op Opslaan De status van...

Hoe kan een opgeslagen factuur wijzigen/ crediteren?

Bij een definitieve factuur kan je alleen de klantgegevens en de tekst in het tekstvak bij de conceptfactuur wijzigen.

Hoe kan ik bedragen crediteren zonder eerst een credit-factuur te hoeven maken?

Als je kiest voor "creditfactuur maken" wordt alles 1-op-1 gecrediteerd, wil je dit niet, gebruik dan onderstaande oplossing: - Ga naarFacturen - KiesOpenstaand - Klik op de fac...

Hoe kan ik de openstaande facturen per bedrijf bekijken?

- Ga via menu naar Offertes - Selecteer bovenaan Openstaand - Klik op de zoekfunctie - Selecteer in de kolom factuurnummer bij Alle bedrijven, het bedrijf waarvan de openstaande...

Hoe kan ik de tekst van een herinnering wijzigen?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe kan ik een aanmaning maken en versturen?

Je kunt een aanmaning maken en verzenden nadat er voor betreffende factuur 2 herinneringen zijn verzonden naar de klant.

Hoe kan ik een factuur downloaden en opslaan?

Alle documenten worden als PDF-document aangemaakt en zijn na het openen uit te printen: - Klik in 1 van de overzichten de desbetreffende offerte of factuur aan - Klik in het po...

Hoe kan ik een gecrediteerde termijn opnieuw factureren?

Je kunt een gecrediteerde termijn opnieuw factureren door dit als volgt te doen: - Ga via menu naar Projecten - Zoek je relatie of het project met de zoekfunctie - Klik bij de b...

Hoe kan ik een herinnering maken en versturen?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaan Verlopen - Klik bij de betreffende factuur op de regel - Klik op Herinneren - Klik achter de herinnering op Maken en verzenden -...

Hoe kan ik een offerte of factuur opslaan of printen?

Alle documenten worden als PDF-document aangemaakt en zijn na het openen uit te printen: - Klik in 1 van de overzichten de desbetreffende offerte of factuur aan - Klik in het po...

Hoe kan ik een termijnschema wijzigen?

Je kunt het termijnschema wijzigen vanuit de order of vanuit een termijnfactuur.

Hoe kan ik het betalingstermijn op een factuur wijzigen?

- Ga via menu naar Facturen - Klik op Nieuwe factuur - Klik rechtsboven bij Betalingstermijn op Wijzigen - Pas het betalingstermijn aan - Klik op Opslaan of sluiten - Het betali...

Hoe kan ik het betalingstermijn wijzigen op een aanmaning/herinnering

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe kan ik meer/minderwerk factureren voor een termijnfactuur?

Als er sprake is van meer- of minderwerk bij termijnfacturen dan moet dit via een aparte factuur gefactureerd worden.

Hoe kan ik niet gefactureerd termijnen afhandelen?

- Ga via menu naar Facturen - Klik op de betreffende (termijn)factuur en je krijgt onderstaand scherm in beeld: - Klik op het rode kruis van de laatste (nog niet gemaakte) termi...

Hoe kan ik termijnfacturen crediteren?

Je kunt het hele bedrag van een termijnfactuur crediteren. - Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaan Openstaand - Klik bij de betreffende termijnfactuur op de regel - Kli...

Hoe kan ik zien dat het een herhalingsfactuur is?

Het statussymbool laat een rondje met 2 pijlen zien, zie onderstaand voorbeeld. Klik je op de factuur, dan staat in het scherm vermeld dat het om een herhalingsfactuur gaat.

Hoe maak een creditfactuur van een deel van een factuur?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer Verzonden - Klik bij de betreffende factuur op de regel - Klik op Maak creditfactuur - Er wordt een concept credit factuur aangemaakt van...

Hoe maak ik aan factuur van een offerte waarbij de wet ketenaansprakelijkheid van toepassing is?

De optie Wet ketenaansprakelijkheid wordt alleen weergegeven als de arbeid apart vermeld staat op de factuur.

Hoe maak ik een BTW verlegd factuur?

- Ga via menu naar Facturen of klik bij de betreffende offerte op Maak factuur - Voer evt.

Hoe maak ik een creditfactuur?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaanOpenstaand - Klik bij de betreffende factuur op de regel - Klik op Creditfactuur maken - Klik op Maak creditfactuur - Het hele be...

Hoe maak ik een credit factuur van een termijnfactuur?

- Via menu ga je naar Facturen - Selecteer bovenaan Openstaand - Klik bij de betreffende termijn factuur op de regel - Je krijgt een overzicht met alle termijnen klik bij het te...

Hoe maak ik een losse creditfactuur?

- Ga via menu naar Facturen - Klik op Nieuwe factuur - Selecteer een relatie - Voer een factuurregel in met een negatief bedrag - Klik op Opslaan - Doordat het bedrag negatief i...

Hoe maak ik een nieuwe factuur?

Nieuwe factuur - Ga via menu naar Facturen - Klik rechts boven op Nieuwe factuur - Kies een relatie (of voeg met een nieuwe relatie toe) Factuurregel toevoegen - Voer een factuu...

Hoe maak ik een termijnfactuur?

Om termijnfacturen te kunnen maken moet je eerst de Add-on Termijnfacturen activeren.

Hoe maak ik van een offerte een factuur?

Je kunt op een offerte een factuur maken, maar ls je dat doet krijgt de offerte wel de status Ordermee, dus wordt het automatisch een project, dus kun je nadat je de (eerste) fa...

Hoe maak je een herhalingsfactuur?

Ga via menu naar Facturen - Klik op Nieuwe factuur - Selecteer een relatie of voeg een nieuwe relatie toe - Voer eerst de factuurregels in - Vink de optie Herhalingsfactuur aan...

Hoe pas ik het betalingstermijn aan van een specifieke klant?

- Ga via menu naar Relaties - Klik bij de betreffende relatie op de regel - Klik op Wijzigen - Ga naar Financiële gegevens - Vink de optie: Afwijkende betalingstermijn voor verk...

Hoe vermeld ik het bedrag dat overgemaakt moet worden op de G-rekening op de factuur?

Om een factuur als BTW verlegd te kunnen aanmerken moet je bij account je eigen G-rekeningnummer invoeren.

Hoe verstuur ik een herinnering nogmaals?

Wil je een herinnering nogmaals versturen omdat bijvoorbeeld de eerste niet is aangekomen dan moet je dit via je eigen e-mailaccount doen.

Hoe verstuur ik een opgeslagen factuur nog een keer naar mijn klant via de mail?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaan Verzonden - Klik bij de betreffende factuur op de regel - Klik Factuur opnieuw mailen - Je komt nu weer in het verzendscherm - K...

Hoe verstuur ik van een termijnfactuur een herinnering?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaan Verlopen - Klik bij de betreffende termijnfactuur op de regel (te herkennen aan de 'T" op het factuur-icoon) - Klik op het factu...

Hoe voeg ik bij het maken van een nieuwe factuur een nieuwe relatie toe?

- Ga via menu naar Facturen - Klik op Nieuwe factuur - Ga naar Kies relatie - Klik op achter dit veld - Voer in het scherm de gegevens van de klant in - Klik op Opslaan en sluit...

Hoe voeg ik een factuurregel toe?

- Ga via menu naar Facturen - Klik opNieuwe factuur - Selecteer een klant - Typ de tekst voor de factuurregel in, in het veld Typ hier om een regel toe te voegen - Voer het Aant...

Hoe voeg ik meer- of minderwerk toe aan een factuur o.b.v. een offerte?

Je kunt geen meerwerk zomaar aan een factuur toevoegen die gegeneerd wordt aan de hand van een offerte of prijsopgave.

Hoe voer ik een deelbetaling in als de klant een deel van de factuur betaald?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaan Verzonden of Verlopen - Klik op de regel - Klik op Deelbetaling - Voer de betaal datum in en het betaalde bedrag - Klik op Opsla...

Hoe wijzig ik de factuurgegevens van een herhalingsfactuur?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer het overzicht Ingeplande herhaling - Klik op de herhalingsfactuur die je wilt wijzigen - Klik op Facturen bewerken - Je kunt nu de factuu...

Hoe wijzig ik het e-mailbericht van de ingeplande herhalingsfacturen?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaan Ingeplande herhaling - Klik op de herhalingsfactuur die je wilt wijzigen - Klik op E-mail wijzigen - Je kunt nu het E-mail beric...

Hoe zet ik de status van een betaalde factuur terug naar openstaand?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaan Betaald - Klik bij de betreffende factuur op de regel - Klik op Terugzetten naar openstaande facturen - Klik op Terugzetten - De...

Hoe zet ik een ingestelde herhalingsfactuur stop?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaan Ingeplande herhalingen - Klik bij de betreffende ingeplande herhalingsfactuur op de regel - Klik op Herhalingsfactuur stoppen -...

Hoe zoek ik een specifieke factuur op in het overzicht?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaan het juiste overzicht - Klik op de zoekfunctie - Voer een zoekopdracht in boven een kolom in het overzicht Je kunt ook gebruik ma...

Hoe zoek ik opgeslagen factuurregels en materialen op?

- Ga via menu naar Facturen - Klik op Nieuwe factuur - Selecteer een relatie - Klik op Zoeken achter het veld Typ hier om een regel toe te voegen - Om een factuurregel op te zoe...

Is het mogelijk om een factuurnummer te wijzigen?

Het is in CannonWorks niet mogelijk om een factuurnummer te wijzigen of om een eigen nummering te hanteren.

Is het mogelijk om een standaard tekst aan de factuur toe te voegen?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Is het mogelijk om met de factuur extra bijlages mee te sturen?

Je kunt extra bijlages meesturen vanaf het verzendscherm. - Ga via menu naar Facturen - Klik bij de betreffende factuur op de regel - Klik op Factuurbewerken of Factuurwijzigen...

Is het mogelijk om voor een klant meerdere herinneringen in 1 keer te sturen?

Dit is momenteel niet mogelijk. Voor elke factuur die is vervallen voor de betreffende klant moet je een aparte herinnering sturen.

Kan ik de facturen automatisch doorsturen naar mijn boekhouder?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Kan ik de klantgegevens nog wijzigen bij een factuur die al definitief is?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaan Openstaand of Verlopen - Klik op de regel van de betreffende factuur - Kies Factuur wijzigen - Klik achter het relatie invoervel...

Kan ik een factuurregel ook opslaan zodat ik de regel bij een andere factuur weer kan gebruiken?

Je kunt ook een factuurregel toevoegen en deze opslaan. Zo kun je de regel de volgende keer opzoeken en meteen toevoegen aan de factuur.

Kan ik een factuur verwijderen?

Ja het is mogelijk om een factuur te verwijderen. Deze verwijderde factuur krijgt de status 'vervallen'.

Kan ik een factuur wijzigen zonder dat een nieuw factuurnummer onstaat?

Je kunt een factuur wel wijzigen qua tekst met hetzelfde factuurnummer. Maar als je bedragen gaat wijzigen (dan verandert de BTW dus ook), dan wordt de oorspronkelijke factuur a...

Kan ik een specifieke factuur nog voorzien van een extra tekst?

- Ga naar Facturen - Klik bij de betreffende factuur op de regel of maak een nieuwe factuur - Klik op Factuur bewerken of Factuur wijzigen - Klik op Concept opslaanofOpslaan Hie...

Kan ik materialen die ik heb gebruikt direct factureren?

Je kunt materialen direct op de factuur krijgen, evenals uren en eventuele machines.

Kan ik termijnfacturen verwijderen?

Het is niet mogelijk om een definitieve termijnfactuur te verwijderen. Concept termijn facturen kunnen wel verwijderd worden: - Ga via menu naar Facturen - Klik bij de betreffen...

Meerdere facturen afhandelen

Meerdere openstaande factuur in 1 x als betaald aan te merken, doe je als volgt: - Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaan Verzonden of Verlopen - Vink rechtsboven Status...

Waar kan ik alle openstaande facturen bekijken?

Dit kan via het dashboard, klik op Hoe kan ik het totaalbedrag aan openstaande posten bekijken?

Waar kan ik de gemaakte termijnfacturen terugvinden?

Een termijnfactuur vind je in overzicht bij Facturen en is te herkenen aan de 'T' in het status symbool.

Waar kan ik de ingeplande herhalingsfacturen terugvinden?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaan Ingeplande herhaling - Alle ingeplande herhalingsfacturen worden in dit overzicht weergegeven.

Waar kan ik de verstuurde herhalingen terugvinden?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenaan Verzonden - of klik op Zoeken en type de klantnaam in - Een herhalingsfactuur herken je aan het herhaalicoon, zie onderstaand.

Waar kan ik het totaalbedrag aan openstaande facturen bekijken?

- Ga via menu naar Dashboard - Aan de rechterkant wordt het totaalbedrag aan openstaande facturen weergegeven incl.

Waar kan ik zien hoeveel er nog betaald moeten worden na het invoeren van een deelbetaling?

- Ga via menu naar Facturen - Selecteer bovenOpenstaand - Klik bij de betreffende factuur op de regel - Er wordt een scherm geopend en in het blauwe deel bovenaan staat hoeveel...

Waarom bij het maken van een nieuwe factuur er 2 nummers ontbreken, nadat een factuur is verwijderd?

Wanneer je een factuur verwijderd gebeuren er 2 dingen; - De oorspronkelijke factuur komt te vervallen en wordt een 'vervallen-factuur'.

Waarom wordt de optie Wet ketenaansprakelijkheid niet weergegeven?

De optie Wet ketenaansprakelijkheid kan alleen geselecteerd worden bij een factuur van een offerte met calculatie of een losse factuur als de arbeid apart is ingevoerd.

Waarom wordt op een BTW verlegd factuur wel het % BTW weergegeven?

De BTW wordt op de BTW-verlegd factuur alsnog weergeven omdat kan het bedrijf die de factuur ontvangt, dan de BTW niet zelf nog hoeft uit te rekenenen voor de BTW aangifte.

Waar stel ik mijn standaard betalingstermijn in?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Waar vind ik de gecrediteerde facturen terug?

De gecrediteerde facturen staan in het overzicht Vervallen en de credit die erbij hoort staan in het overzicht Creditfacturen.

Waar voer ik mijn eigen G-rekeningnummer in?

- Klik links bovenaan op je bedrijfslogo - Klik op Account - Klik op Dit is mijn bedrijf - Klik op je bedrijfsnaam - Klik op wijzigen - Klik op Details - Vink de optie G-rekenin...

Waarvoor gebruik je herhalingsfacturen?

Herhalingsfacturen, ook wel periodieke facturen genoemd, gebruik je om een zelfde factuur iedere week, maand of jaar op een vast tijdstip automatisch te versturen.

Waarvoor gebruik je termijnfacturen?

Met termijnfacturen factuur je heel gemakkelijk één opdracht in meerdere termijnen.

Wanneer blijft een concept factuur in het overzicht staan

Een concept factuur wordt opgeslagen en weergegeven in het overzicht Concepten nadat je op Concept opslaan hebt geklikt.

Wat betekent de status bij de herhalingsfactuur in het overzicht ingeplande herhaling?

In bovenstaande status wordt de datum getoond waarop de eerstvolgende factuur verzonden wordt.

Wat is BTW verleggen?

Je kan op 2 manieren de BTW verleggen in CannonWorks: Optie 1 Je kunt de BTW verleggen van de leverancier naar de afnemer, meer informatie hierover kun je vinden via onderstaand...

Wat is de betekenis van de verschillende statussen

Concept Een concept factuur is een factuur die nog niet volledig afgerond is. Pas als een concept factuur opgeslagen is, wijzigt de status van ‘Concept’ naar ‘Verzonden’.

Wat is een herhalingsfactuur?

Je stelt één keer de factuur in en de factuur wordt periodiek automatisch verstuurd.

Wat kan ik het percentage loonheffing instellenbij betaling op de G-rekening?

Om dit percentage te kunnen instellen moet je eerst bij je bedrijfsgegevens aangeven dat je een G-rekening hebt en het G-rekeningnummer invoeren.

Wat zijn concept facturen?

Een concept factuur is een factuur die nog niet volledig afgerond is. Pas na Opslaan en verzendenwijzigt de status van Concept naar Verzonden en is de factuur definitief.

Wat zijn concept facturen?

Een concept factuur is een factuur die nog niet volledig afgerond is. Pas als een factuur opgeslagen is, wijzigt de status van ‘Concept’ naar ‘Verzonden’.

Wat zijn een oninbare facturen?

Dit is een factuur die niet door de klant betaald gaat worden. Via de optie Bedrag afboeken krijgt de factuur de status oninbaar.

Wat zijn verlopen facturen?

Zodra de betalingstermijn van de factuur bereikt is, verandert de status van "Verzonden’ naar ‘Verlopen’.

Wat zijn vervallen facturen?

Dit zijn facturen die vervallen doordat het hele factuurbedrag is gecrediteerd. De creditfactuur die erbij hoort is terug te vinden in het overzicht Creditfacturen.

Wordt een deelbetaling verrekend op de herinnering of aanmaning?

Als de klant een deel van het factuurbedrag heeft betaald dan kun je dit bij de factuur invoeren als deelbetaling.

Acties uitvoeren op een bedrijf

In de klantomgeving kun je verschillende acties uitvoeren op een bedrijf. Dit helpt je bij het beheren en updaten van bedrijfsgegevens.

Automatisch invullen van bedrijfsgegevens

Bij het aanmaken van een nieuwe taak of actie wordt automatisch gezocht naar het bedrijf dat je als favoriet hebt aangemerkt.

Automatisch invullen van gegevens bij het koppelen van bedrijven

Bij het koppelen van een bedrijf in de klantomgeving worden automatisch gegevens overgenomen.

Bedrijfsgegevens bewerken en beheren

Je kunt eenvoudig de gegevens van een bedrijf aanpassen in de klantomgeving. Dit kan handig zijn als er wijzigingen zijn in de naam, het adres of de contactinformatie.

Bedrijven met meerdere adressen

Soms heeft een bedrijf meerdere adressen, bijvoorbeeld een hoofdkantoor en een locatie voor leveringen.

Bedrijven zoeken en toevoegen via het zoekfilter

Je kunt snel bedrijven vinden en toevoegen aan je favorieten met behulp van het zoekfilter in de klantomgeving.

Filteren op nepbedrijven

Bij het doorzoeken van bedrijven in de klantomgeving kun je automatisch nepbedrijven filteren.

Filteren op nepbedrijven in de bedrijvenlijst

In de lijst met bedrijven kun je eenvoudig filteren op nepbedrijven. Zo houd je je overzicht schoon en focust je op de relevante bedrijven.

Meerdere adressen van een bedrijf beheren

Sommige bedrijven hebben meerdere adressen, bijvoorbeeld een hoofdkantoor en een locatie voor klantenservice.

Overzicht van gekoppelde bedrijven beheren

In de klantomgeving kun je eenvoudig een overzicht zien van alle bedrijven die zijn gekoppeld aan jouw account.

Overzicht van gekoppelde bedrijven beheren

Je kunt eenvoudig een overzicht zien van alle bedrijven die je als favoriet hebt aangemerkt.

Zoeken naar bedrijven in de klantomgeving

In de klantomgeving kun je snel en eenvoudig bedrijven toevoegen aan je favorieten.

Zoeken naar bedrijven in de klantomgeving

In de klantomgeving kun je eenvoudig bedrijven toevoegen aan je favorieten. Dit kan via twee manieren: via de KvK of via Connect.

Facturen sturen aan [kvk-nummer]-factuur@cannonworks.com

Je ziet op je dashboard of bij inkoop een balk waarbij een e-mailadres wordt getoond waar je facturen naar toe kunt (laten) sturen.

Hoe boek ik contante of via pin betaalde inkopen?

- Ga via menu naar Inkoop - Klik op Nieuwe inkoopfactuur - Selecteer de optie Contant of pin - Voer een leverancier in (zonder deze op te slaan) of zet de optie “Vrije omschrijv...

Hoe boek ik een automatisch geïncasseerde inkoopfactuur in?

Bij het inboeken van een inkoopfactuur die automatisch geïncasseerd wordt kan je de optie Automatisch incasso aanvinken: Na opslaan krijgt de factuur de status betaald en vind j...

Hoe boek ik een bestelling op een project?

Je kunt alleen bestellingen op een project boeken als je ook de Add-on Projectadministratie hebt geactiveerd.

Hoe boek ik een inkoopfactuur in?

- Ga via menu naar Inkoop - Klik op Nieuwe inkoopfactuur - Sleepeen factuur in het witte vlak Zodra je de factuur daarnaartoe hebt gesleept wordt deze automatisch 'gescand en he...

Hoe kan ik aangeven dat een bestelling is geleverd?

- Ga via menu naar Inkoop - Selecteer bovenaan Bestellingen - Klik bij de betreffende bestelling op de regel - Klik op Bestelling is geleverd - Klik op Wijzig status De status v...

Hoe kan ik de status wijzigen naar betaald?

- Ga via menu naar Inkoop - Klik op de regel van de betreffende inkoopfactuur - Klik op Inkoopfactuur als betaald aanmerken - Indien nodig wijzig de betaaldatum - Klik op Opslaan

Hoe kan ik een BTW verlegd factuur inboeken?

Net als bij verkoopfacturen heb je ook bij inkoopfacturen de optie BTW verleggen: - Vink de optie BTW verleggen aan - Wordt de BTW verlegd aan jouw vanuit het binnen- of buitenl...

Hoe kan ik een inkoopfactuur printen?

Alle documenten worden als PDF-document aangemaakt en zijn na het openen uit te printen: - Ga via menu naar Inkoop - Klik op de betreffende inkoop factuur - Klik op Boeking inzi...

Hoe kan ik een inkoopfactuur verwijderen?

- Ga via menu naar Inkoop - Klik op de betreffende inkoopfactuur - Kies Boeking verwijderen Let op: indien de boeking de status Betaald heeft, dan eerst Boeking terugzetten kiez...

Hoe kan ik mijn medewerkers zelf laten bestellen?

Je kunt je medewerkers zelf spullen laten bestellen voor het project waarvoor zij aan het werk zijn.

Hoe kan ik zien of de bestellingen verzonden is?

- Ga via menu naar Inkoop - Selecteer bovenaan Bestellingen - Klik bij de betreffende bestelling op de regel - Klik op Mail geschiedenis inzien - Je krijgt nu onderstaand scherm...

Hoe lees ik bij inkoop een gemaakte bestelling in?

Ga voor meer informatie naar: Hoe lees ik een bestelling in bij een inkoopfactuur?

Hoe lees ik een bestelling in bij een inkoopfactuur.

- Ga via menu naar Inkoop - Klik op Nieuwe inkoopfactuur - Vink Op rekeningaan - Selecteer een leverancier - Voer het factuurnummer in van de inkoopfactuur - Klik op het vergroo...

Hoe maak ik een betaalbestand aan van meerdere inkoopfacturen?

- Ga via menu naar Inkoop - Selecteer bovenaan Te betalen - Vink de optie Betaal bestand maken aan - Vink Selecteer alle aan of Selecteer de inkoopfacturen die je wilt betalen -...

Hoe maak ik een nieuwe bestelling?

- Ga via menu naar Inkoop - Selecteer bovenaan Bestellingen - Klik op Nieuwe bestelling - Kies een relatie (alleen leveranciers worden getoond) of voeg met een nieuwe leverancie...

Hoe maak ik een nieuwe bestelregel die ook opgeslagen wordt?

- Ga via menu naar Inkoop - Selecteer bovenaan Bestellingen - Klik op Nieuwe bestelling - Kies een relatie (alleen leveranciers worden getoond) of voeg met een nieuwe leverancie...

Hoe pas ik een korting toe op een inkoopfactuur?

- Ga via menu naar Inkoop - Klik op Nieuwe Inkoopfactuur of klik op inkoopfactuur wijzigen - Vul de gegevens in - Vul de inkoopregel in met de verkoopprijs - Vink het vakje aan...

Hoe stel een standaard betalingstermijn in voor mijn inkoopfacturen?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe voer ik een bestelregel in met een afmeting?

- Voer een omschrijving in - Vink eventueel Specificatie aan om een extra omschrijving in te voeren - Vink Afmeting aan - Selecteer een lengtemaat, mm, cm of m - Eventueel kun j...

Hoe voer ik een deelbetaling in bij een inkoopfactuur?

- Ga via menu naar Inkoop - Klik op de regel van de betreffende inkoopfactuur - Klik op Deelbetaling doen - Voer de betaaldatum in - Voer het betaalde bedrag in - Klik op Opslaan

Hoe wijzig ik een bestelling?

- Ga via menu naar Inkoop - Selecteer bovenaan Bestellingen - Klik bij de betreffende bestelling op de regel - Klik op Wijzig bestelling - Je kunt nu de bestelling wijzigen - Kl...

Hoe wijzig ik een ingeboekte inkoopfactuur?

- Ga via menu naar Inkoop - Klik op de betreffende inkoopfactuur - Kies Boeking wijzigen om de regel aan te passen via het wijzig-icoon Let op: indien de boeking de status Betaa...

Hoe zoek ik terug op welke grootboek omschrijving ik een artikel heb geboekt?

Bij het inboeken van de inkoopfactuur wordt het meteen weergegeven bij de inkoopfactuurregels Na het inboeken van de factuur kun je dit op de volgende manier bekijken: - Ga via...

Instructie bestellen

Met de add-on Bestellen bestel je snel en eenvoudig je materialen bij je leveranciers.

Instructie Inkoop

Onder Inkoop wordt verstaan alle bedrijfsmatige kosten, zoals inkoop van materialen, autokosten, inhuur personeel, huisvestingskosten.

Kan ik een betaalde inkoopfactuur terugzetten naar Te betalen?

- Ga via menu naar Inkoop - Selecteer bovenaan Betaald - Klik op de betreffende inkoopfactuur - Kies Boeking terugzetten - De inkoopfactuur heeft nu weer de status Te betalen of...

Waar vind ik een geboekte inkoopfactuur terug?

Via menu Inkoopworden alle inkoopfacturen weergegeven. Wanneer je inkoopfacturen automatisch ontvangt van leveranciers dan vindt je deze altijd bij de 'Concepten'.

Waar vind ik het overzicht met de bestellingen?

- Ga via menu naar Inkoop - Selecteer bovenaan Bestellingen In het overzicht worden alle bestellingen weergegeven aan de status is te zien wat de status van de bestelling is.

Wat is de betekenis van de verschillende statussen?

Betekenis statussen offerte overzicht: Geboekte Inkoopfactuur; het getal geeft aan hoeveel dagen de factuur open staat vanaf de ingevoerde factuurdatum.

Wat is de betekenis van de verschillende statussen bij bestellen?

In het overzicht bij bestellen staan de volgende statussen: Dit is een concept bestelling, er is een bestelling ingevoerd maar de bestelling is nog niet helemaal afgerond en ver...

Wat zijn Te betalen inkoopfacturen

Zodra je een inkoopfactuur hebt ingeboekt "Op rekening" dan staat deze klaar in het overzicht Te Betalen om betaald te worden:

Wat zijn Verlopen inkoopfacturen?

Zodra de betalingstermijn van de inkoopfactuur bereikt is, verandert de status naar ‘Verlopen’ en is te herkennen aan het gekleurde statussymbool: Je vindt deze inkoopfactuur te...

Als ik in een calculatie een eigen omschrijving en prijs invoer waar kan ik die terugvinden?

- Ga via menu naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel of klik op - Kies Offerte maken of Offerte wijzigen - Klik op een gebouwdeel - Selecteer een werkzaamhe...

Hoe geef ik bij een product de korting in die ik van de leverancier krijg?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe importeer ik een prijslijst, materiaallijst of artikelbestand?

Je kunt eenvoudig een materiaallijst van een leverancier importeren om deze artikelen vervolgens te koppelen aan offertes, facturen, inkoop, bestellen e.d.

Hoe kan ik de inhoud van mijn documenten aanpassen?

Je kunt de inhoud van je documenten aanpassen via de Instellingen. Je kunt daarbij de aanhef instellen en de inleiding van het document.

Hoe kan ik de lay out van mijn briefpapier aanpassen?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe kan ik een watermerk toevoegen?

Je kunt een watermerk aan je briefpapier toevoegen dit werk als volg: Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen....

Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn logo groter weergegeven wordt?

De grote van het logo zoals weergegeven in de lay-out is afhankelijk van de grote van het bestand dat geüpload is in CannonWorks.

Hoe kan ik mijn Algemene voorwaarden toevoegen of aanpassen?

Je kunt algemene voorwaarden toevoegen of wijzigen bij je offertes. Je kunt een pdf-document toevoegen van bijvoorbeeld een branchevereniging.

Hoe kan ik mijn e-mail handtekening instellen?

Je kunt de e-mail handtekening aanpassen die onder al je e-mails staat die je met CannonWorks verzend.

Hoe kan ik notificaties instellen voor e-mail en telefoon?

Je kunt berichten ontvangen van activiteiten die plaatsvinden in CannonWorks. Deze berichten kun je per mail of als bericht op je telefoon ontvangen (= push-bericht).

Hoe pas ik de standaard tekst van mijn mails aan?

Je kunt eenvoudig de teksten van je e-mails aanpassen. Alle e-mails die je verstuurd krijgen de standaard tekst mee.

Hoe voeg ik een nieuw product / materiaal toe?

Je kunt producten c.q. materialen toe voegen aan CannonWorks om deze te gebruiken bij offertes, facturen, inkoop, bestellen e.d.

Hoe voorkom ik een streep in het venster van de envelop

CannonWorks is gericht op het versturen van de offertes en facturen via de mail.

Hoe wijzig ik de aanhef bovenaan de verschillende documenten?

Je kunt de aanhef van al je documenten separaat instellen. Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe wijzig ik de standaard product / materiaalprijs?

Je kunt via de instelling de product- c.q. materiaalprijzen aanpassen.

Hoe wijzig ik een eigen opgeslagen omschrijving en prijs?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe wijzig ik een uurtarief of voel ik nieuw uurtarief toe?

Je kunt diverse uurtarieven gebruiken die je vervolgens kunt toepassen voor offerte en facturen.

Hoe wordt een uurtarief opgebouwd en waarom?

Uurtarieven in CannonWorks kun je gedetailleerd opbouwen om goed inzicht te krijgen in opbrengsten en kosten.

Ik heb mijn bedrijfsgegevens aangepast, maar dat is niet zichtbaar in mijn documenten

Wanneer je de bedrijfsgegevens hebt aangepast in je account en deze zijn niet zichtbaar, dan kan dat 2 oorzaken hebben; 1.

Is het mogelijk om de standaard tekst een kleur te geven?

Ja dat is mogelijk. Deze optie wordt weergegeven in de tekst editor boven het tekstvak.

Kan ik een keurmerk toevoegen aan mijn briefpapier?

Je kunt een keurmerk toevoegen om op je offertes en facturen af te drukken. Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadp...

Kan ik mijn eigen originele briefpapier gebruiken als achtergrond?

Je kunt je eigen standaard briefpapier (PDF - PNG bestand) toevoegen aan CannonWorks als achtergrond.

Klanten sturen een e-mail op @cannonworks.com, komen die wel bij mij aan?

We hebben we een waterdicht e-mailsysteem, dat werkt als volgt; Wanneer relaties reply-en op een een e-mail van het e-mailadres [jouwbedrijfsnaam]@cannonworks.com dan wordt deze...

Waar kan ik de materialen terugvinden die in CannonWorks staan?

Alle materialen die je kunt inlezen bij je offertes, facturen, inkoop of bestellingen kun je terugvinden bij de instellingen.

Waarom zie ik bij mijn e-mails mijn bedrijfsnaam@cannonworks.com staan?

Helaas zijn er veel spammers die gebruikmaken van nep-emailadressen en kunnen die van jou ook gebruiken, dit heet spoofing.

Wat betekent de geldigheidsduur van een offerte?

Door de geldigheidsduur aan te passen wijzig je de vervaldatum van de offerte. Zodra deze datum bereikt is, wijzigt de status van de offerte van verzonden naar verlopen.

Wat is het verschil tussen een ‘watermerk’ en ‘standaard briefpapier’?

Je kunt bij het instellen van documenten kiezen voor: - een template - een template met watermerk - of je eigen layout als pdf Het verschil tussen een template met watermerk en...

Hoe kan een klant inloggen op de klantenapp?

Hoe kan een klant inloggen? Wanneer de klant een offerte of factuur ontvangt, dan kan deze direct inloggen op een eigen omgeving waar deze offerte of factuur dan aanwezig is.

Ik wil een factuur sturen met een betaalknop, maar ik zie 'Inloggen'

Er zijn 2 methoden om een factuur te versturen 1. Op de oude wijze.

Ik wil een offerte sturen met een akkoordknop, maar ik zie 'Inloggen'

Er zijn 2 methoden om een offerte te versturen 1. Op de oude wijze.

Mijn klanten ontvangen geen inlog-knop, hoe kan dat?

Account geschikt maken Het kan zijn dat jouw bedrijfs-account nog niet geschikt gemaakt is voor het samenwerken met met klanten.

Waarom heb ik de keuze niet (meer) om op de oude methode te verzenden?

Het kan zijn dat je de keuze niet hebt om een offerte op de 'oude methode' te sturen.

Waarvoor is de klantenapp bedoeld?

Prettig samenwerken De klantenapp is specifiek bedoeld om jouw klanten prettiger te laten samenwerken met jouw bedrijf.

Wat is precies de klantenomgeving?

Normaal gesproken verstuur je met CannonWorks offertes en facturen via de e-mail, jouw klant kan deze openen in de bijlage van de e-mail.

Wat kan de klant allemaal doen met de klantenapp?

Een aanvraag doen voor een offerte De klant kan een nieuwe aanvraag doen voor een offerte bij jouw bedrijf.

Bij Twinfield worden geen PDF's meegestuurd in de koppeling, hoe installeer ik dat?

Om de documenten te kunnen ontvangen moet je twee wijzigingen te doen aan het inkoop en verkoop dagboek in Twinfield, zie screenshot.

De boekhoudkoppeling werkt niet, wat moet ik doen?

Als de boekhoudkoppeling niet werkt, dan worden verkoopfacturen en/of bepaalde inkoopfacturen niet verwerkt richting het boekhoudpakket.

De Exact koppeling geeft problemen

We krijgen veel meldingen terug dat de Exact koppeling niet werkt. Je kunt het volgende doen; 1.

De Exact koppeling werkt niet, wat moet ik doen?

Als je een koppeling met Exact legt moet je dat doen met de inloggegevens van jouw Exact-Account die je kunt benaderen vanuit CannonWorks tijdens het activatieproces.

Hoe kan ik een koppeling maken met Yuki, BaseCone of DizzyData,

Let op:Deze instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe kan ik mijn gegevens doorsturen aan de boekhouder?

Wil je dat iedere factuur die jij krijgt of verzendt ook direct naar naar het e-mailadres van de boekhouder kan worden gestuurd of aan een centraal postvak van het boekhoudprogr...

Hoe kan ik opnieuw de boekhoudkoppeling instellen?

De boekhoudkoppeling opnieuw worden ingesteld door deze eerst te verwijderen en dan opnieuw te leggen.

Hoe maak ik een koppeling mijn boekhoudpakket?

Wanneer je bent ingelogd kan je via het menu (linkerzijde) naar de Instellingen door op het bedrijfslogo te klikken.

Hoe maak in een koppeling met mijn bankrekening?

Je kunt in CannonWorks eenvoudig je bankrekening koppelen, zodat je direct kunt zien welke facturen wel en niet betaald zijn.

Hoe stel ik de boekhoudkoppeling in?

Wanneer je bent ingelogd kan je via het menu (linkerzijde) naar de Account door op het bedrijfslogo te klikken.

Hoe werkt de boekhoudkoppeling precies?

De koppeling met een boekhoudpakket werkt als volgt; Verkoopfacturen: 1. Je maakt een factuur in CannonWorks 2.

Wat wordt precies verwerkt met de boekhoudkoppeling?

De boekhoudkoppeling zorgt ervoor dat de inkoop- en verkoopfacturen vanuit CannonWorks automatisch in het boekhoudpakket terecht komt.

Als een factuur wordt betaald via iDEAL hoe zie ik dat?

Zodra de factuur is betaald via iDEAL wordt de status van de factuur bijgewerkt naar betaald.

BTW-nummer bij activatie iDEAL betaalknop

Om iDEAL te kunnen activeren moet je een juist BTW-nummer invoeren. Dit bestaat uit 14 tekens: het BTW-nummer, indien nodig aangevuld met voorgaande nullen tot 9 cijfers, vooraf...

Hoe je een abonnement kunt aanmaken

Je kunt in CannonWorks abonnementen aanmaken door het starten van een nieuw project (zie blauwe knop rechtsboven op je dashboard): Je loopt vervolgens de stappen door.

Hoe kan ik meerjaren onderhoudsplan, ofwel een MJOP maken?

Om een meerjaren onderhoudsplan (MJOP) te kunnen maken heb je de add-on MJOP nodig.

Hoe maak ik van een MJOP een order?

- Ga via menu naar Offertes - Klik bij de betreffende MJOP op de regel - Klik op Order o.b.v.

Hoe pas ik de indexering aan?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Instructie meerjaren onderhoudsplan (MJOP)?

Ieder gebouw, groot of klein, oud of nieuw, heeft na verloop van tijd onderhoud nodig.

Kan ik de knop ook uitzetten voor bepaalde klanten?

Bij het versturen van de mail heb je de mogelijkheid om de knop uit te vinken: Een volgende keer wordt de knop weer gewoon getoond.

Stap 1 MJOP - Relatie- en projectgegevens invoeren

Nieuwe Offerte - Ga via menu naar Offertes - Klik op Nieuwe offerte - Kies een relatie (of voeg met een nieuwe relatie toe) - Vink de optie Offerte met calculatieaan Calculatieg...

Stap 2 MJOP - Gebouwdeel selecteren

- Ga via menu naar Offertes - Klik op de regel bij de betreffende offerte - Klik op Offerte maken of Offerte wijzigen - Ga naar Calculatie Vanaf stap 1 ga je hier verder: Bij ee...

Stap 3 MJOP - Werkzaamheid selecteren en (gebouw) element

- Ga via menu naar Offertes - Klik op de regel bij de betreffende offerte - Klik op Offerte maken of Offerte wijzigen - Klik bovenaan op Concept opslaan of Opslaan Vanaf stap 2...

Stap 4 MJOP - Bewerkingssysteem en herhaaljaren invoeren

- Via menu ga je naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel - Klik op Offerte maken of Offerte wijzigen - Klik bovenaan op Concept opslaan of Opslaan - Selectee...

Stap 5 MJOP - Toegevoegde kosten invoeren

Wil je meer weten over de toegevoegde kosten klik dan op deze link: Wat zijn toegevoegde kosten?

Stap 6 MJOP - Totaalprijs wijzigen

- Ga via menu naar Offertes - Klik op de betreffende offerte - Kies Offerte maken of Offerte wijzigen Vanaf stap 5 ga je hier verder: - Klik op Totaalprijs - Onder Totaalprijs w...

Stap 7 MJOP - Concept opslaan

- Ga via menu naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel in het overzicht - Klik op Offerte maken of Offerte wijzigen Vanaf stap 6 ga je hier verder: - Klik bov...

Stap 8 MJOP - Verzenden offerte

Het verzenden van een MJOP gaan net zoals het verzenden van een normale offerte: - Ga via menu naar Offertes - Klik op de regel bij de betreffende offerte - Klik op Offerte make...

Waarom is het bepalen van de situering van belang bij een MJOP?

Bij situering heb je drie mogelijkheden: - Landgebied - Zeegebied - Industriegebied Het gekozen bewerkingssysteem bepaalt na hoeveel jaar er een herhaalbeurt uitgevoerd moet wor...

Waarom worden bepaalde iDEAL betalingen niet direct bijgeschreven

CannonWorks maakt gebruikt van end-to-end iDEAL, dit wil zeggen dat de betaling vanaf de bank van de klant rechtstreeks gaat naar de bank van de ontvanger, dus van jouw bedrijf....

Waarom wordt de optie factuur maken wordt niet weergegeven bij een MJOP offerte?

Een MJOP offerte kun je niet facturen je moet eerst een order aanmaken. Op een MJOP-order kun je vervolgens wel facturen maken.

Waar wijzig ik de standaard instellingen van een MJOP?

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Wat doet de iDeal betaalknop precies?

Als je de 'Betaalknop met iDEAL' hebt geactiveerd, dan stuur je met de factuur gelijk de betaalknop mee waarmee jouw klant eenvoudig en snel kan betalen via de eigen vertrouwde...

De klant gaat niet akkoord met de offerte hoe pas ik de status aan?

Wanneer de klant jou aangeeft géén gebruik te willen gaan maken van de offerte, dan kun je deze op 'afgewezen' zetten.

Hoe kan ik bij een afgewezen offerte zien wat de reden van afwijzing is?

Je kunt altijd zien wat de reden van afwijzing is van een offerte, mits deze is opgegeven.

Hoe kan ik de tekst van de standaard offerte aanpassen?

Je kunt voor alle offertes die je vanaf nu verzend de standaard tekst en invulling aanpassen door het volgende te doen: - Klik op je bedrijfslogo bovenin de pagina - Klik opInst...

Hoe kan ik de tekst wijzigen van een specifieke offerte?

Wanneer je een offerte gaat maken kun je de tekst van de offerte aanpassen voordat je deze gaat verzenden.

Hoe kan ik een gemaakte offerte terugvinden?

Je kunt offertes op diverse manieren zoeken: - Via het dashboard op de hoofdpagina, daar staat een zoekfunctie om relaties te zoeken.

Hoe kan ik een offerte opnieuw verzenden?

Je kunt een reeds verzonden offerte altijd opnieuw verzenden. - Ga via menu naar Offertes - Zoek op het dashboard de desbetreffende offerte op met de zoekfunctie - Klik bij de b...

Hoe kan ik een offerte uitprinten?

Alle documenten worden als PDF-document aangemaakt en deze zijn na het openen altijd uit te printen.

Hoe kan ik een termijnschema toevoegen in mijn offerte?

De optie Termijnschema bij Offertes wordt alleen weergegeven als je de Add-on Termijnfacturen hebt geactiveerd.

Hoe kan ik van een offerte een order maken?

Er zijn 2 mogelijkheden om een order c.q. project te maken op basis van van een offerte: 1.

Hoe kopieer ik een eerder gemaakte offerte?

Je kunt offertes kopiëren door deze te dupliceren. - Ga via menu naar Offertes - Zoek een offerte die je als basis wilt gebruiken met de zoekfunctie - Klik bij de betreffende of...

Hoe maak ik een nieuwe offerte?

Als je een nieuwe offerte wilt maken dan kunt je dat als volgt doen: Nieuwe offerte maken: - Ga via menu naar Offertes - Klik rechts boven op Nieuwe offerte Je ziet onderstaand...

Hoe maak ik een offerte op basis van regie?

Je kunt feitelijk geen offerte op regiebasis maken, want dan is het geen 'regie of nacalculatie' meer.

Hoe pas ik de tekst van de e-mail van de offerte aan?

Je kunt je offerte e-mailen, waarbij de tekst in de e-mail kan worden aangepast.

Hoe stel ik de winstmarges in?

Je kunt de winstmarge instellen voor in de calculatie en de winstmarge bij losse verkoop.

Hoe stel ik standaard de BTW vermelding in op de offertes?

Je kunt standaard de BTW uitzetten voor offertes naar zakelijke klanten. Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadpleg...

Hoe verander ik de status van een offerte?

Je kunt van allerlei dingen doen met een offerte. De diverse keuze die je te zien krijgt bij het aanklikken van een offerte bepalen wat de eerst volgende status is van een offer...

Hoe voeg ik bij het maken van een offerte een nieuwe relatie toe?

Je kunt bij het maken van een offerte eenvoudig een nieuwe relatie toevoegen - Ga via menu naar Offertes - Klik op Nieuwe offerte - Ga naar Kies relatie - Klik op +achter dit ve...

Hoe voeg ik een nieuwe offerte regel toe?

Je kunt bij het maken van een offerte regels toevoegen die als 'specifiek voor jouw branche' in CannonWorks aanwezig zijn.

Hoe wijzig ik de vervaldatum of geldigheidsduur van een offerte?

Je kunt de verzenddatum en de vervaldatum van de offerte aanpassen, zo bepaal je de geldigheidsduur van je offerte.

Hoe zoek ik opgeslagen offerteregels en materialen op?

Je kunt altijd opgeslagen offerteregel en materialen terugvinden via de instellingen.

In het veld 'Kies relatie' worden niet al mijn relaties weergegeven, hoe kan dit?

Het veld Kies relatieis een zoekveld. Dit betekent dat niet alle relaties ineens zichtbaar zijn in het scherm, er worden slechts een bepaald aantal ingeladen.

Is een digitale orderbevestiging rechtsgeldig?

Met de offertes die je vanuit CannonWorks verzendt wordt als link een digitale orderbevestigingsknop meegestuurd waarmee de klant de opdracht kan bevestigen: Zodra een klant kli...

Is het mogelijk de BTW op offertes uit te zetten?

Je kunt de BTW op je offertes uitzetten. Bij bedrijven c.q; zakelijke klanten wordt er dan geen geen BTW op de offerte vermeld.

Is het mogelijk om een bijlage mee te sturen bij de offerte?

Je kunt extra bijlages meesturen vanaf het het moment dat je de offerte gaat verzenden/ - Ga via menu naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel - Klik op Offer...

Is het mogelijk om een naar meerdere e-mail adressen de offerte te sturen?

Je kunt de offertes naar meerdere personen tegelijk sturen. - Ga via menu naar Offertes - Klik bij de betreffende offerte op de regel - Klik op Offerte makenof Offerte wijzigen...

Kan een klant mijn verzonden offerte online accepteren?

Jazeker! Met de offerte die je verstuurd wordt standaard een actieknop meegestuurd waarmee de klant de offerte digitaal kan bevestigen.

Kan ik een offerte zomaar verwijderen?

Je kunt een offerte in sommige gevallen verwijderen. Conceptoffertes of offertes waar nog geen order van gemakt is kun je verwijderen.

Kan ik voor particuliere klanten offertes alléén inclusief BTW maken

Je kunt voor particuliere klanten offertes maken met de offerteregels inclusief BTW.

Mijn klant heeft per ongeluk een akkoord gegeven hoe zet ik de order terug?

Wanneer je klant per ongeluk de offerte digitaal heeft ondertekend, dan wordt dat automatisch een order ofwel een project.

Offerte maken via de App

- Klik linksboven op menu - Klik op Offertes - Klik rechts bovenaan op - Kies een relatie of voeg een relatie toe - Voer een offerteregel in - Voer het aantal in - Voer het bedr...

Wanneer is een order of project afgehandeld?

Zodra het werk van een project is afgerond en alle facturen zijn gemaakt en verstuurd, dan kan de order oftewel het project worden afgehandeld.

Wanneer zijn offertes verlopen?

Zodra de geldigheidsduur van de offerte bereikt is, verandert de status van ‘Verzonden’ naar ‘Verlopen’.

Wat gebeurt er als de geldigheid van een offerte is verlopen?

Als de geldigheidsduur van de offerte is verlopen, dan wijzigt de status van de offerte van ‘verzonden’ naar ‘verlopen’.

Wat is de betekenis van de verschillende statussen?

Concept offerte - dit is een offerte die nog niet opgeslagen en verzonden is. Verzonden offerte - met het aantal dagen weergeven hoelang het is geleden dat de offerte is verzond...

Wat is het verschil tussen een offerteaanvraag en een conceptofferte?

Wanneer iemand je vraagt een offerte te maken dan kan je deze alvast vastleggen door een nieuwe offerte toe te voegen, deze krijgt dan in de basis de status 'offerteaanvraag' me...

Wat zijn concept offertes?

Een concept offerte is een offerte die nog niet volledig is afgerond. De bedoeling is dat je met het overzicht van de conceptoffertes je zelf in de gaten houdt welke offerte nog...

Kan in de planning aan mijn eigen agenda koppelen?

Je kunt iedere keer dat je iets inplant ervoor kiezen om deze aan je eigen agenda te koppelen.

Een korte uitleg van de gegevens in de projectvoortgang

In de projectvoortgang staan diverse waarden en getallen weergegeven. Hierbij een korte uitleg hoe je deze moet interpreteren: 1.

Hoe kan ik de order bekijken die ik verstuurd heb naar mijn klant?

Je kunt naast de offerte en orderbevestiging alle documenten en afbeeldingen van je project raadplegen.

Hoe kan ik een afgehandelde order terugzetten naar projecten overzicht?

Je kunt een reeds afgehandelde order c.q. project altijd weer terugzetten naar een actief project.

Hoe kan ik een meerwerkopdracht verwijderen?

Je kunt meerwerk verwijderen als je naar het overzicht Projecten gaat en daar Meerwerk selecteert.

Hoe kan ik een project opleveren c.q. afhandelen?

Door een project af te handelen zet je deze in het archief van Afgehandelde projecten.

Hoe kan ik een project opzoeken?

Je kunt een project op diverse manieren zoeken: - Via het dashboard op de hoofdpagina, daar staat een zoekfunctie om relaties te zoeken.

Hoe kan ik meerwerk vastleggen voor een project?

Meerwerk kun je op 2 manieren toevoegen: 1. Via de knop 'Nieuw project' 2.

Hoe kan ik zien of het hele orderbedrag is gefactureerd?

Je kunt naast het reguliere project ook meerwerk hebben geregistreerd. Bij het project meerwerk apart opgeslagen.

Hoe maak ik een nieuwe order of project aan?

Als je een order hebt gekregen, dan heb je te maken met een Nieuw project Deze kun je als volgt aanmaken: - Ga naar het menu aan de linkerzijde naar Projecten - Klik op de knop...

Hoe maak ik een order van een opdrachtbon die ik heb ontvangen?

Een opdrachtbon is een specifieke werkorder die je van een klant ontvangt via een bon of e-mail, zonder dat daar jouw offerte aan ten grondslag ligt.

Hoe maak ik een order zonder offerte?

- Ga via menu naar Projecten - Klik op de knop rechts bovenaan Nieuw Project - Kies één van onderstaande opties en vul de gevraagde gegevens in

Hoe maak ik een regiewerk order?

Je kunt orders/projecten toevoegen welke je op uren, ook wel nacalculatie of regiewerk genoemd, kunt aanmaken.

Hoe maak ik van een order een factuur?

- Ga via menu naar Projecten - Zoek het betreffende project op en klikt daarop - Klik op Factuur maken De factuur wordt klaargezet en je kunt regels toevoegen

Hoe verwijder ik een order / project?

- Ga via menu naar Projecten - Zoek de relatie of het project met de zoekfunctie - Klik bij de betreffende project op de regel - Klik op Orderverwijderen Let op: Een order kan a...

Waarom wordt er in de nacalculatie het resultaatberekening met verkoopprijzen

In de nacalculatie gaan we voor de resultaatberekening altijd uit van de inkoopwaarde + marge.

Wat betekenen de iconen bij de projecten?

Er zijn diverse iconen zichtbaar bij de projecten. Deze iconen hebben allemaal hun eigen betekenis en geen een status van het project weer.

Wat kan ik met de nacalculatie oftwel projectvoortgang allemaal inzien?

Met de projectvoortgang oftewel de nacalculatie heb je alle gegevens van een project bij elkaar om te kunnen zien welk resultaat het project heeft opgeleverd.

Hoe kan ik een factuuroverzicht mailen of printen?

- Ga via menu naar Rapporten - Selecteer bovenaan BTW Overzicht - Kies de periode (en evt.

Waar kan ik een overzicht vinden met facturen van een bepaalde periode?

- Ga via menu naar Rapporten - Selecteer bovenaan BTW overzicht - Selecteer bij BTW het jaar en een periode - Klik op Factuur overzicht in PDF Er wordt nu een PDF geopend met ee...

Waar kan ik mijn omzet van een bepaalde periode terugvinden?

- Ga via menu naar Rapporten - Selecteer Omzetoverzicht - Voer het jaar in - Voer de periode in Onder de omzetgrafiek staan de klanten met het totaalbedrag aan omzet erachter va...

Waar kan ik zien welke facturen bij de omzet van een bepaalde maand horen?

- Ga via menu naar Rapporten - Selecteer Omzetoverzicht - Selecteer het jaar - Selecteer de periode - Klik op de omzet van een bepaalde maand Onder de staafdiagram wordt nu de o...

Waar vind ik het BTW overzicht?

- Ga via menu naar Rapporten - Selecteer bovenaan BTW Overzicht - Kies de periode (en evt.

Hoe exporteer ik relaties naar een e-mailprogramma voor een mailing

Je kunt eenvoudig relaties exporteren voor voor een mailing. Je kunt deze exporteren naar Excel waardoor je deze vervolgens weer kunt importeren in een e-mailprogramma.

Hoe importeer ik relaties vanuit een een ander programma of Excel?

Je kunt relaties vanuit Excel importeren in CannonWorks. Als je relaties vanuit een ander programma wilt importeren, dan zul je eerst een export naar dat andere programma moeten...

Hoe kan ik bij een relatie meerdere contactpersonen invoeren?

- Ga via menu naar Relaties - Klik bij de betreffende relatie op de regel - Klik opWijzigen - Klik op Contactpersonen/afdeling(en) - Voer de gegevens van de contactpersoon in of...

Hoe kan ik de gegevens van een relatie wijzigen?

- Ga via menu naar Relaties - Klik bij de betreffende relatie op de regel - Klik op Wijzigen - Wijzig de gegevens - Klik opOpslaan en sluiten

Hoe kan ik een relatie de-activeren.

- Ga via menu naar het Relaties - Klik bij de betreffende relatie op de regel - Klik op Overig - Klik op De-activeren - Je vindt de klant terug in het overzichtInactief Als je v...

Hoe kan ik een relatie terugvinden?

- Ga via menu naar Relaties - Klik op het zoek icoon bovenaan de pagina - Voer een zoekopdracht voor 1 van de velden in - Druk op Enter - Tip: je kunt ook de volgorde van de wee...

Hoe voeg ik een nieuwe relatie toe?

- Ga via menu naar Relaties - Klik bovenaan op Nieuwe relatie - Voer vervolgens de klantgegevens in - Klik op Opslaan en sluiten Het is ook mogelijk om een nieuwe relatie in te...

Is er ruimte in het relatiebestand voor extra informatie bij een klant?

Extra informatie over de klant kun je invoeren in het veld Opmerkingen. - Ga via menu naar Relaties - Klik bij de betreffende relatie op regel - Klik op WijzigenonderWat wil je...

Is het mogelijk om bij een relatie verschillende e-mail adressen in te voeren voor het versturen van de offertes en de facturen?

Je kunt een afwijkend e-mail adres invoeren voor het versturen van de offertes of de facturen.

Waar kan ik bij een relatie zijn BTW nummer invoeren?

- Ga via menu naar Relaties - Klik bij de betreffende relatie op de regel - Klik op Wijzigen - Ga naar Financiële gegevens - Voer bij Omzetbelastingnummerhet BTW nummer in - Kli...

Welk e-mail adres wordt weergegeven het overzicht?

In het overzicht bij Relaties wordt het e-mail adres weergegeven van de betreffende contactpersoon.

Hoe kan ik de documenten aanpassen voor uit te besteden klussen

Je kunt de instellingen van de documenten wijzigen voor het uitbesteden van delen van je project.

Hoe kan ik de instellingen en winstmarges wijzigen van uit te besteden klussen

Let op:De instellingen kun je alleen met je pc vinden, via de app kun je deze instellingen niet raadplegen.

Hoe kan ik een offerte aanvragen bij een bedrijf waarmee ik samenwerk?

Je kunt eenvoudig offertes van andere bedrijven toevoegen aan een offerte of aan je lopende projecten.

Wat gebeurt er precies als ik een onderaannemer toevoeg?

Als je een onderaannemer toevoegt, dan kun je samenwerken aan projecten. Voor de onderaannemer is CannonWorks dan gratis te gebruiken, maar alléén voor projecten waaraan je same...

Als een inhuurkracht of onderaannemer uren registreert en ik krijg ook een factuur, worden deze kosten/uren dan dubbel geboekt in mijn project?

Tijdens het inboeken van de inkoopfactuur komt een pop-up naar voren, waarbij je een medewerkers van een desbetreffende leverancier.

Hoe kan een medewerker uren met de App registreren?

Medewerkers kunnen met de APP-uren registeren. Zij kunnen daarvoor gewoon de CannonWorks App dowloaden in de APP-store.

Hoe kan ik rapportage van uren over een bepaalde periode uitdraaien?

Je kunt rapporten uitdraaien van projecten en/of medewerkers over een bepaalde periode.

Hoe stel ik de werktijden in voor mijn medewerkers

Wat betrekt het instellen van de werktijden, dit moet je als volgt doen; Algemene instelling van werktijden: - Klik links bovenaan in het menu op je logo - Kies Instellingenin h...

Hoe verwijder ik een medewerker?

Een medewerker kun je verwijderen uit je actieve urenregistratie door deze op 'Uit dienst' te zetten.

Hoe voeg ik een nieuwe machine toe om deze bij de uren te kunnen registreren?

Je kunt zelf diverse machines of ander materieel toevoegen welke je tijdens de registratie van de uren kunt vastleggen.

Hoe voeg ik medewerkers toe?

Je voegt medewerkers als volgt toe: - Klik in het menu (links) op je bedrijfslogolinks bovenin de pagina.

Hoe werkt het met Pris-uren oftwel Spaaruren?

Prisuren zijn spaar-uren die medewerkers kunnen opbouwen in een periode dat er langer gewerkt wordt, zoals in de zomer.

Ik wil dat iemand anders voor mijn projecten uren gaat registreren, kan dat?

Je kan anderen uren voor je laten registreren. Dit kan je doen voor eigen medewerkers, maar ook voor mensen waarmee je samenwerkt.

Mijn medewerker kan geen uren wijzigen van voorgaande week, wat nu?

Om misbruik te voorkomen hebben we een veiligheid ingebouwd. Medewerkers die de CannonWorks-App gebruiken om uren te registreren kunnen tot 3 dagen terug hun registratie nog wij...

Urenoverzicht raadplegen i.v.m. urenregistratie

Als er uren worden geregistreerd, dan kan je deze terugvinden bij je projecten. Wil je een geheel overzicht van een bepaalde periode i.v.m.

Hoe maak ik een werkbon aan

Nieuwe werkbon: Je kunt een werkbon aanmaken voor een project welke je reeds onderhanden hebt.

Hoe maak ik een werkbon voor mijn medewerker(s)

Zodra een offerte wordt doorgezet naar een order dan is het mogelijk om een werkbon te maken voor je medewerker(s).

Waar vind ik de werkbonnen

Werkbonnen op het dashboard: Je vind de werkbonnen op het dashboard op je PC of in de app.